柯达渠道变革：自助式数码影像速印站　　

　　以“产消合一”为核心的营销理念，正在将用户逐步纳入到企业价值链的各个不同环节，从销售渠道逐渐往生产制造和产品设计的上游移动，从而引发了对企业营销不同环节甚至是企业组织结构的改变。柯达自助式数码影像速印站的引入，就是一个很好的例证，尽管我们可能还需要假以时日才能看到这场由“产消合一”引发的渠道变革的强大威力。　　

　　据市场研究机构IDC预计，全球对数码相机的需求短期内仍很旺盛，到2008年，数码相机的出货量将达到1.1亿部。随着数码相机，可拍照手机的日益普及，数码冲印需求将逐日提高，而2004年引入国内市场的柯达数码影像速印站，正是适应这种需要的一个非常便捷快速的多媒体影像处理终端。　　

　　用户拿着存有数码照片的设备，直接接入机器的服务端口，就可以在自助式数码影像速印站的触摸屏上自由选择和处理相片。通过无线传输协议，消费者甚至可以在任何地方将手机、PDA或笔记本电脑中的照片通过移动通信网络传递到任意指定的自助相站上，再进行冲印。　　

　　作为核心设备的柯达数码影像速印站，最大特点是极速冲印，输出一张6寸数码照片只要11秒，即拍即印，并有多种服务选择，包括数码相机和手机照片冲印、护照签证快照、个性化照片和光盘刻录。这种终端设备操作简易，具备语音操作提示，消费者可以轻松地通过触摸显示屏，操作整个冲印过程。

　　柯达（中国）投资有限公司数码及传统影像事业群北亚区市场开发总监孙伟伦先生向《中外管理》记者介绍，柯达数码影像速印站在美国和欧洲非常普遍，仅在美国市场，柯达就建立了35，000个数码影像速印站。在全球范围内，柯达有超过80，000个这样的数码影像速印站，分布在不同的国家和地区。而在中国市场，从2004年以来，这种数码影像速印站的扩张规模每年都有双倍增长。　　

　　由于自助、简便、快速的特点，柯达自助式数码影像速印站的主要客户群定位于时尚数码一族，以城市年轻人为主。因此，在站点的选择上，既可以依托传统影像冲印店，也可以设置在面向目标消费群的零售渠道，如旅游景点、酒店旅馆、影院剧院、IT产品或手机商店、展览馆以及大卖场等人流比较集中的地方。据了解，单套这种速印设备的投资成本只有4万多元，具有投资少，回报高的特点。　　

　　柯达亚太区副总裁叶莺女士曾多次在公开场合表示，“柯达的目标是提供攫取（Capture）、传输（Processing）、分享（Sharing）、输出（Output）的全面解决方案，在这个链条上，终端的输出是柯达的优势所在”。这些一开始被计划放在国内数千家柯达数码网络连锁冲印店里的自助式数码影像速印站，被视为柯达试图全面覆盖国内数码影像输出市场的一个重要动作，数码速印市场可能因此重新洗牌。　　

　　我们可以想象，或许有一天，自助式数码影像速印站的普及会像自动提款机的普及一样改变人们的生活：人们可以随时随地用数码成像设备拍摄，然后就近在这类数码影像速印站上进行打印。柯达自助式数码影像速印站为柯达提供了一项独一无二的数字设备，无论是在自助市场还是移动打印市场。事实上，这种打印站一直以来都是柯达数码向数码转型的一个重要组成部分。在未来移动融合的时代，它可能扮演更为重要的角色。　　

　　孙伟伦先生说，随着这个终端设备的普及，以及目前剧增的由移动设备所拍摄出来的大量照片，消费者将需要更多的照片冲印服务，将更多的使用冲印站所提供的增值服务，比如照片的个性化处理等等。因此，自助式数码影像速印站为用户提供了一个创造性地展现自我的一个平台。同时，速印站也为柯达公司提供了一个与消费者直接沟通的途径，终端用户使用数据的收集，使得柯达公司可以很快知道消费者喜欢什么、不喜欢什么，为柯达公司提供用户使用其产品和服务的反馈信息。换句话说，它缩小了柯达和消费之间沟通的渠道。　　

　　对于业界所顾虑的这种渠道是否会冲击柯达既有渠道的问题，孙伟伦先生对《中外管理》记者表示，自助式数码影像速印站不仅不会降低柯达传统打印渠道的业务，对传统速印渠道造成威胁，相反，它会给柯达公司的传统渠道带来更多的业务和商业附加价值，为既有的渠道提供了新的商业机会，开辟了更多的盈利途径。　　

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