旅游产品：“魅力大理”旅游线路设计　　

　　如果说柯达公司通过引入自助式数码影像速印站，将消费者纳入到了渠道的环节，实现了传递价值的“产消合一”，那么，云南大理旅游集团推出的“魅力大理”线路自组合网络设计大赛，则成功地将消费者纳入到了产品设计的环节。　　

　　游客是旅游产品的最终消费者，他们更清楚自己对于旅游产品的需要，他们也对自己所寻求的旅游线路会有更深刻的体会，而网络让游客参与到旅游线路的设计中来成为了现实。　　

　　据有关调查显示，旅行社与游客的之间经常出现的矛盾中，最为突出的是旅行社所认为的“好线路”，并不一定就是游客心中的“好产品”，“过路游”、“购物游”等纠纷事件时有发生，引发了游客众多的不满。针对这种现状，2006年9月下旬开始，云南大理旅游集团联手多家网络媒体，开展了以“魅力大理”为主题的线路自组合网络大赛。此次活动一改以往由旅游景区和旅行社来设计旅游线路的传统方式，由旅游者根据自身的旅游习惯与个性化需求来制定旅行线路，让广大游客参与进行旅游产品的设计。　　

　　此次比赛的范围相当广泛，将大理白族自治州的所有的旅游资源都进行整合，包括大理古城、三塔、蝴蝶泉、苍山洱海、天龙八部影视基地等景点，面向不同的受众分别就经典线路自组合、探秘线路自组合、自驾线路自组合、摄友线路自组合、情人线路自组合、驴友线路自组合等主题组织大赛。参赛网友可以根据自己的优势和旅行经验，选择自己比较熟悉和感兴趣的主题，提交相应的旅游线路设计方案，参与比赛。“魅力线路”的获胜选手除了能够赢得免费游大理的机会外，还有机会享受到普通游客少有的大理当地的高规格接待，并能获得大理旅游线路“荣誉顾问”的称号。　　

　　大赛主办方表示，之所以推出这样的活动，一方面是可以让旅游者更全面的了解大理，同时还可以让旅游者参与共同挖掘大理自治州丰富的旅游资源，为更好地管理景区做好准备工作。另一方面，通过“魅力路线”网上评选，可以汇集很多优秀的个性化特色旅游线路，同时还可以了解不同类型的游客对于旅游线路的偏好。有了这样一些第一手的资料信息，大理旅游集团就可以有的放矢的做好景区旅游资源管理、开展有针对性的配套服务。　　

　　业内人士认为，一直以来，中国的旅游模式基本上是一种“半军事化”的团队管理模式。不同的年龄、不同文化、不同爱好的人群组合到一起，一同安排行程、出游和住宿，甚至连几点起床、几点拿行李，几点到哪个景点，这样的细琐的环节，都要纳到一起来安排，因而为游客带来了诸多的不便，同时也引发了游客的诸多不满。　　

　　由于不同年纪、不同职业游客，对旅游有着不同的要求，包括对旅游产品的价格、行程的节奏、旅游的质量、以及时间的安排等，各有异同，他们可能更愿意选择符合自己特点的旅行方案。随着信息化的进程及电子商务的广泛运用，游客自行设计和订制旅游方案将越来越便捷，并且游客对于各种旅游的综合信息可以有更为全面的了解，对个性化旅游产品的需求也就应运而生了。　　

　　据大理旅游集团董事长兼总经理和佳轶先介绍，旅行社按照客户的特殊需求而为其量身定做旅游方案的做法，在国外非常普遍，其收入有时高达旅行社总收入的80%。这种不单是追求低价格产品，而注重旅游质量、以满足身心享受为目的的客户在国内已形成了一个不容忽视的群体。在如今的旅游市场上，越来越多的游客都开始希望根据自己的爱好、意愿来安排行程。因此，根据旅游人群的不同特性将市场进行细分正成为未来旅游市场的发展趋势。

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