人总是需要点精神

　　记者：当前国家正在大力开展进一步巩固“先教”活动成果，树立社会主义荣辱观，构建和谐社会等活动。企业是社会的细胞，和谐企业建设必然是构建和谐社会的重要内容。通过以上你的介绍，我认为古井积极推进的“贯彻爱心管理，学会感恩生活”活动必然有利于推动企业的和谐进步。

　　王效金：确实如此。我们正处在中国社会大转型时期，转型必然会有利益格局、权力格局的调整，也必然会带来一定的痛苦。由于利益关系的变化和文化观念的激荡，再加上社会问题较多，必然形成价值取向多元化的局面，同时也造成了当今社会整体道德出现危机，不明是非、不知荣辱、不辨善恶、不分美丑的现象在我们周围还不同程度地存在着。尽管它不是社会精神风貌的主流，但其产生的不良后果却败坏了社会风气，阻碍了经济发展。在一些人心目中，服务社会、诚实守信、遵纪守法、艰苦奋斗的观念过时了，在他们的眼里是“洪同县里无好人”，社会各界互相妖魔化：当官的都是贪官污吏，升官的都是有背景的，干企业的都是偷税漏税的，发财的都是采用不正当手段的，努力的那都是作秀、有企图，整个社会缺少最起码的信任与理解。记得有一次跟一位同志谈到社会各界的互相妖魔化，经常叫我感到很忧郁，甚至出现不寒而栗的感觉。大家互相妖魔化，没有健康的社会风气，没有良好的道德水准，没有明确的是非观念，它只会给人们做事增添更多不必要的成本，阻碍我们前进的步伐，整个社会也和谐不起来，经济发展不起来，国家更强盛不起来。

　　对于一个经济组织，对于古井来说，我认为也是如此。因此要贯彻爱心管理、实施感恩生活，如果没有这种氛围，我们谈基业长青，谈可持续发展，谈百年老店，那都是瞎说、空说。多一点信任，多一点理解是非常重要的。记得在一次交流时，人家也批判了我，说王总，你这个人是理想主义者。紧接着，我回答了这么一段话：第一，我是一个理想主义者，但是还没有做到一个纯正的理想主义者，因为我也不得不面对现实的生活来做出一些选择，有时也不得不违背自己的理想去做一些事；第二，我也活到五十大多了，你也别成天说我是理想主义者，也别要求我去改变我的生活态度。因为每一个人都有权力去选择自己的工作和生活态度，我深信我的选择是有道理的，我为自己的选择而无怨无悔。

　　一位哲人说过，世界上有两样东西最能震撼人们的心灵——内心里崇高的道德，头顶上灿烂的星空。我们党现在开展的先教活动、社会主义荣辱观教育活动，不就是在引导人们摆正个人、集体、国家的关系，正确处理个人与社会、竞争与协作、先富与共富、经济效益与社会效益关系么，不就是在确立社会主义社会全体公民普遍认同和自觉遵守的行为准则么！这几年古井开展“批判与再造”活动，讨论确立古井新人标准，不也是在帮助员工塑造健康的身心，塑造和谐共赢的企业么！我现在在古井改制的前期，贯彻爱心管理，学会感恩生活，塑造出一种文化，落实新人标准，这是古井基业长青的一个根本。一旦我们把这个文化真正塑造起来，那么古井的发展就能找到一种永恒的动力。

　　记者：你想把古井变成游离于社会风气之外的一片真空？

　　王效金：不是。人总是需要有点精神的！我的这些做法并不是想把古井搞成我的实验地，只是想让我们的员工通过古井企业文化的宣贯落实，建立起一条基本道德底线，一部企业的行为规范，知道自己应该坚持什么，反对什么，倡导什么，抵制什么，让自己的心中有一块净土，头上拥有着自己的蓝天白云。要告诉员工，固然社会上存在这样那样不健康的东西、这样那样的阴暗面，但是我们要永远相信，这个世界依旧是美好的！如果你把社会想的太黑暗，你都没有活下去的勇气，要么跟人家同流合污，要么去自杀。古井也是如此，有它阴暗的东西、负面的东西，但是主流是阳光的、美好的。这才是鼓舞一批人奋斗的根本。

　　不论是在去年的夏季活动中还是在今后，我都希望古井的各级组织、广大党员乃至全体员工要不断加强内在修养和自省，在制度和机制上巩固建立保持党员先进性的长效机制，要做实践古井企业文化信仰的带头人；要进一步以自己的实际行动来深入贯彻古井基本法和八大制度，坚定不移推进古井市场化、民主化、法治化进程，来带动企业和谐进步，最终将古井这个团队塑造成人与人、人与自然、人与社会和谐共赢的群体！大家每个人都将在其中快乐而简单的工作生活着，都在其中能找到并实现个人的人生理想！

　　人活的不要太复杂，要简单点好，或者说你活在一个复杂的氛围中，要想活的愉快点，你就要用简单去对待复杂。记得一个同志曾经跟我说过这么一段话，“我生活一群聪明人、复杂人之中，我就活的傻一点、简单一点，我用我的傻、我的简单求得在这个环境中间生存。”这句话说得太有哲理了。我深信，有这种思想的人会活的非常好，会为自己的事业发展做出很大的贡献，他有这种认识确实能够推动企业的发展，因为他对这个道理已经认识到入木三分的地步。

　　什么才是对员工最真的爱

　　记者：从去年古井整个活动有关材料看来，你们把爱心管理融入到企业的方方面面。如组织“家庭活动日”，开展员工就餐问卷调查改善职工食堂环境，加强与各层次员工的联谊和沟通，探望生病、怀孕员工，着重解决了员工反映突出的实际问题；公司网络中心免费为员工家庭提供电脑维护及相关服务；职工医院组织医务人员进行义诊，等等。切实做到了“少说多做，务求实效，把爱心落实到具体的行动上”，体现了让员工过上更好的生活，分享企业改革与发展的成果的和谐举措。

　　但王总，随着企业市场化改革的深入，企业内部的利益格局必然会产生很大变化。一些员工尤其是部分基层员工就业能力偏低，个别人还抱残守缺，固守落后观念。在这个现实面前，你们又该如何体现“爱心”管理，又是如何去构建“和谐”企业？古井毕竟是市场经济下要讲究效益的企业，她不是福利院，她不可能大包大揽式地进行“爱心”管理！

　　王效金：你提的这是一个很现实的问题，不说在古井，就是在中国任何一个企业都不能回避。要回答好这个问题，就必须充分认识到中国国有企业转型期的痛苦。转型期是痛苦的，它实际上是权力和利益格局的重新调整。在调整过程中，有的人可能要得到一些，有的人要失去一些；有的人得到的是应该得到的，有的人失去的是应该失去的；但我们也要坦然承认也可能会存在一些不公平的现象，因为这是一个大的转型难以避免的问题。我们要正确对待这个问题，要关心、爱护、保护好我们的员工，要充满爱心地做好他们的工作，使他们正确认识转型期的痛苦，要用全新的思维，换一种活法，解决职工群众的实际问题，履行好我们各个单位自己的职责。要以一个好的心态、平常之心来看待我们整个社会的转型，也看待我们古井的转型。抱怨是没有用的。

　　记者：全新的思维，换一种活法，具体特指什么？

　　王效金：我一直认为，任何一个企业包括古井经营的最终目标，是实现和谐共赢，让员工过上更好的生活，分享企业改革与发展的成果。要关爱员工，希望自己的员工能够过上好日子！

　　这么多年，特别是最近三年，我在古井不同的会议上讲了不少观点，提出我们要关爱自己的员工，我们的员工要换一种活法。在活的方法上能够跳出来，不要再用过去陈旧的观点。你用陈旧的观点，就会落后于时代，落后于这种发展的趋势，就将永远也过不上好日子！你得换一个观点才能过上好日子。我们出自这个目的，完全体现的是爱之深、情之切！关爱职工最根本的是发展经济，发展企业，让员工有活干，有事做，并通过投入和技改来降低他们的劳动强度，这就是最实实在在的爱，最大的爱。凡是经济发展了，企业发展了，员工都是受益者，穷人都是受益者。一切发展经济、发展企业的举措，员工和穷人都是受益者。一些阻碍经济发展、阻碍企业发展的举措，对员工和穷人都是贻害无穷。只有在发展中，我们员工才能实实在在的获得利益和好处。

　　当前，我们古井正处在一个自身发展的历史拐点上，企业改制正进入实质性阶段，面临着来自企业内外的诸多压力，广大员工也正经历着古井转型期的痛苦。各级管理者面对问题要不回避、不掩盖，要面对现实，说清道理。需要企业办理的，我们要办到位。当然，我们的爱心管理也不是无限地外延扩大，有些问题是在现阶段企业条件下不好解决的，那就要给员工讲清楚，方式一定要妥帖、稳健。如果尽说大话、空话，或者大包大揽，那就无法解决实际问题，还会产生许多矛盾。

　　记者：授人以鱼,不如授之以渔,授人以鱼只救一时之及,授人以渔则可解一生之需，你们这样做才是对员工真正关爱。

　　王效金：确如所说。刚才我也说了有活干，有事做，就是最实实在在的爱！古井爱心管理的最突出工作就是关爱员工生活，帮助员工成长，进一步促进企业的和谐稳定与持续发展！去年活动中，我们玻璃公司通过技改为白酒公司分流员工，从而解决了酿酒系统和灌装分厂一部分员工因淡季而无活干的问题。包材等公司加大市场的开拓力度，稳定重点客户，开发新客户，保证员工淡旺季都有活干、保证员工收入稳定、保证公司发展稳定。另外在一线员工最多的白酒灌装分厂，他们本着培养青工技术能手的原则提出了“不管老板如何变，员工自身有过硬的本领，就会有更好的生存空间”，从关心关爱一线员工成长，培养他们岗位成才出发，开展技能绝活标兵和兼职质检员等评比活动，激励青年员工“干一行，爱一行，精一行”，人人争当行家里手。整个集团公司还为鼓励一线青工岗位成材举办了“首届十佳青工技术能手”评选活动，等等这些都得到了广大员工尤其是基层一线员工的拥护。

　　讲爱心并非人情化

　　记者：王总，古井既然如此大张旗鼓的讲爱心、谈感恩，可为何在你的多次活动讲话中，还特别提到要谨防将这些人性化管理等同于人情化？

　　王效金：人性化和人情化是不能划等号的。以人为本，实行人性化的管理，是企业的努力方向；而人情化是我们必须要反对的，它没有规则、没有纪律、没有秩序，搞人情化的企业是做不好的。作为各级管理人员，要强调规则，强调制度，要把无原则的人情味转化成冷冰冰的经济关系，但是这并不妨碍开展人性化管理。因为人性化是真正关心职工的一种人性需求，从根本上调动员工的积极性。管理无模式，管理无定式，但是有一点是共同的，就是人性化管理。

　　古井的爱心管理与感恩生活，是人性化管理，是以最大满足人性的基本需求为出发点的，但决不是人情化、无原则的管理。前者建立在理与法的基础上，建立在和谐共赢之上；后者强调一团和气，实际上未必是对人性的真正关怀。因为它是一种无原则的管理，比如当你在工作中出错时，你的同事、上司、朋友没有指出你的错误，没有告诉你它的危害，却反而拍着你的肩头说声没事，为你隐瞒了事实，甚至会使你的工作变得更糟糕，最终会让你丢掉自己的饭碗。这其实是在害你。

　　人性化管理，说的更彻底一些，就是尊重人格，深层含义应该是“管理的人性化”，即工作中的人性化；体现在工作中，就是对员工的充分尊重，帮助他们成长，让员工参与管理，参与决策，张扬个性，为个人提供展示才华的机会，给员工自由发挥的空间。

　　人性化管理不只是对员工生活上的关心，也不只是工作环境的改善，更不是制度执行中的宽容。这就如管理学中“火炉原理”所说的，建章立制是告诉职工哪里有火炉，让员工不能靠近这些火炉。其实这是一种大爱，是防止大家在不自觉的情况下被这些火炉烧伤，让大家不犯错误、不受处罚。这也就是说，宽是害，严是爱。

　　因此在古井在我们的中国企业里，讲爱心，谈感恩并不是要营造毫无原则的人情味，还是要大力倡导制度化、法治化的管理，严管与爱心是相统一的，不能把二者对立起来。但是同时，我们必须重视情、理、法的相互交融，做好深入沟通，晓之以理，动之以情，定之以法，让员工更好地接受管理。

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