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100位营销人物前瞻2008--营销机构篇(五)

公关


《V-MARKETING成功营销》, 2008-03-28, 访问人数: 2686


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刘希平:让客户重视公关的智慧

  刘希平简历:

  万博宣伟国际公关顾问中国区董事总经理,2000年加入万博宣伟国际公关公司,负责企业形象部并管理着众多的客户,其中包括:万事达卡国际组织、保德信、霍尼维尔、西门子集团等,在企业传播、危机管理、战略咨询、活动实施等方面业绩卓著,并在业界享有很高的声誉。  

  前瞻观点:

  现在国内客户一般都是按最后呈现的结果来付费,而不会为公关公司的创意付费。报道的字数多少不是最重要的,关键在于是否能够引起消费者的注意或者改变消费者对该品牌的态度,刺激消费者行为的转变。如果达不到这样的效果,多大篇幅的报道都是没有用的。这样公关公司也会有挫败感,因为自己提的很好的建议得不到重视。公关行业一定要让客户重视公关的智慧,大家应该共同努力来让公关行业发展得更健康。  

  2007年影响力:

  2007年,万博宣伟深化了自己同耐克中国的合作关系,与耐克开始了一份长期公关服务合同和一系列公关项目,并推出《中国汽车行业监测》,旨在向逐渐增加汽车客户提供最新的业界新闻和动向。目前万博宣伟在中国服务的汽车客户包括通用汽车、埃克森美孚、阿文美驰(ArvinMeritor)、固特异轮胎,以及A1赛车等。  

  2008年的北京奥运会给公关行业带来了很好的发展机会,如果说有足够的人才,那么公关行业2008年成长50%~80%都是有可能的。但事实上这又不可能,因为没有支持这么高增长率的人才。

  对于万博宣伟而言,在服务上要优先现有的客户,他们可能会在奥运年增大业务量;如果接受新的客户,我们还是倾向于选择品牌比较好的客户或者是成长型行业、企业,如医药、旅游或者是体育营销方面的客户,中国会慢慢发展到像美国那样拥有很好的体育产业,因此体育营销是一个很有发展前途的领域。

  Web2.0的应用已经成为公关方案中不可或缺的一环,所有的提案必然包括这一部分,现在宣伟也有专门的团队来做这一部分。比如耐克、宝洁他们都会做一些相关的视频放在土豆网等视频网站上来推广;沙宣则和国内版的“Second Life”虚拟游戏HIPIHI合作,在里面开了一个“夜间沙龙”。

  当然,电视仍然是最主要的媒体,即使是在网络已经非常发达的国家和地区也一样。其次就是网络。在平面媒体方面,除了时尚类的、高端类的杂志现在在某些方面还具有比较大的影响之外,报纸等就必须寻找其他的办法去吸引眼球。

  2008年及未来,客户对于公关行业的要求不断提高,主要体现在以下几个方面:

  第一,客户要求公关行业不仅要了解媒体,还要了解客户所在的那个行业甚至他们企业内部的很多情况,他们不希望公关公司只是做手脚执行的工作,而是希望公关公司真正成为企业的外脑。

  第二,公关公司必须要有创意,因为企业内部的人本身在这个行业里久了很难跳出原有的框架。当然,也不见得一定是大创意,只要能使事情更有效的就是创意,比如把《集结号》首映式的方法应用在为客户服务上等。

  第三,就是人才。他们希望资深的公关人能够更多地参与到项目中,而不只是开开会之类的。

  第四,提供一致性的、高品质的服务,这是对所有公关公司的一个挑战。由于当前中国公关市场发展迅速、变化很快、人才流动也很快,很难保证能够提供完美的服务,这就是在高速发展中的行业阵痛,其实不仅仅公关行业如此,很多行业都这样。

  现在有些客户十分重视公关公司为他们在媒体上发稿的数量,事实上,发稿只是衡量成果的一个因素,公关公司能提供的决不止于此。

  现在国内客户一般都是按最后呈现的结果来付费,而不会为公关公司的创意付费。报道的字数多少不是最重要的,关键是是否能够引起消费者的注意或者改变消费者对该品牌的态度,刺激消费者行为的转变。

  如果达不到这样的效果,多大篇幅的报道都是没有用的,这样公关公司也会有挫败感,因为自己提了很好的建议得不到重视。公关行业一定要让客户重视公关的智慧。

赵文权:公关的世界变幻莫测

  赵文权简历:

  2002年至今担任蓝色光标公共关系机构首席执行官,并任中国国际公共关系协会理事,该协会公关公司委员会2007和2008年年度主任。蓝色光标客户包括联想、思科、佳能、索尼、索尼爱立信、广州丰田、GSK、中国联通、中国工商银行、箭牌、联合利华等国内外著名企业。在公共传播、品牌管理、政府关系和危机管理方面有丰富的经验。  

  前瞻观点: 

  2008年公关行业将会延续近几年高速的发展趋势,同时又具备很大变数。首先,市场在不断成熟,越来越多的企业包括政府都认识到了公共关系这种专业机构给自己带来的价值。另外,新媒体的迅猛发展,使得大家在品牌宣传上又有了新的阵地,在互联网越发强势的媒体形态下,公关与广告新一轮的博弈刚刚开始。  

  2007年影响力:

  蓝色光标公共关系机构保持着和国际最前沿公关理论及实践的同步,2007年,在美国权威公关咨询机构HOLMES发布的全球专业公关公司排名中,蓝色光标位居第75位,是国内本土公关公司中唯一的入选者。同时,蓝色光标也在中国国际公关协会评选的全球公关公司TOP20中位居前列。  

  2008年对于公关行业来说是非常特殊的一个年度,在国内领域,有一个最大的话题就是“奥运”。其实从两三年前开始,奥运给我们的召唤就已经开始了,很多一直重视奥运经济的企业早就开始了一系列活动预热。比如像联想这样的品牌很早以前就有这样的需求,他们希望利用奥运相关的推广活动来增强品牌力度。但“奥运”给我们的机遇可能不仅仅是一些活动策划和实施这么简单,我们从奥运这个概念中,看到了“体育营销”这个近几年才兴起的营销趋势,它所蕴含的巨大市场空间。

  过去,中国在体育这方面的营销推广并不十分看重,只有跟体育相关的企业品牌会去做宣传推广,但随着奥运经济的热潮不断升温,体育营销的概念越来越受到重视,很多企业都会借助体育活动、甚至去策划体育活动,通过人们对这些活动的关注度来实现品牌溢价。所以,公关公司也应该对这个领域给予足够的重视,并展开更多的思考和实践。

  除了奥运概念之外,2008年全球市场还有另外一个大趋势,我们知道美国、俄罗斯、台湾等国家或地区都有大选,所以2008年也被称为大选年。这种政治因素必将对全球经济产生一定的影响,同时,现在我们已经看到美国经济开始出现一些问题,开始有一些放缓甚至萧条的先兆,这种经济领域的变革,对企业也会带来新的压力。

  因为经济不景气、同业市场竞争就会加剧,一方面企业对市场推广的预算有可能会相应减少;另一方面,在既定预算的部分中,针对新媒体也就是互联网的品牌推广应用,以及其他新的营销形态的应用将会占有更大的比重。那么这些对于公关公司来说,既是一个挑战也是一个更大的机遇。

  我认为,在2008年,整体的公关行业都会继续保持高速增长态势。过去几年,在像美国这样的发达国家的行业市场中,公关第一广告第二这样的言论和呼声比较高,我却并不赞同。

  从整体态势上来看,在未来几年之内,广告的整体份额仍然要大于公关,企业在广告投放上的预算资金也还是会高于对公关的投入。未来的变革并不在于这两个行业的比重全部扭转,而在于一个新的媒体阵地,那就是互联网。互联网的迅猛势头使得企业营销的方向发生了前所未有的变化,在这个阵地上,公关和广告各自的角色和位置都将有很大的变化,而这个变化很可能是大家都未曾预料的。我们只能从自己的行业角度尽力适应这种变化,迎接这样的挑战。

  对于我们蓝色光标来说,在未来一年,我们会把自己的发展重心放在互联网、手机这种数字媒体的推广服务上,这将是很重要的方向。另外,以前并不被看重的消费品行业也将在2008年保持更高速度的成长,我们也将投入更多的资源。我也希望蓝色光标未来在资本市场有所突破,能够发展成一个有规模的传播集团。


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本页更新时间: 2024-11-23 05:26:02