企业从1.0到2.0时代怎么演变？也就是说首先是思想观念要变，从重视舞台表演到转向做地下工作，忽悠、炒作、各种活动，最疯狂的时候中国那些商场外面从上往下全部是旗帜，现在好了都已经拿掉了，因为全世界只有中国这样。我记得有一部电影描述大亚湾核电站，也是描述这样的问题，说你在工地上插这些旗帜干什么，外国人不理解。我们太注重表面的文章了，很多城市都弄一些表面的东西，小区的保安站在那里特别直给你敬礼，其实你给你敬礼干什么啊，你只要把这个小区看好了，别让小偷进来，这就是最重要的，看见有人拿着东西你帮人家提进去，整天在那儿敬礼干嘛？因为有人喜欢，就觉得这样感觉挺好。

　　那么在动态的市场环境下市场营销到底是什么呢？改革开放之后我们引进了很多概念，只可惜很多人都是知道但不理解，理解了也未必能够做到，为什么这么说呢？连市场营销的定义其实很多人都没有搞清楚，战略更是如此，绝大多数人对战略的理解，我最近刚刚让我的一些学生做了调研，200多个取样，99%的企业都不理解什么是战略，20%多的人干脆说对不起我不知道战略什么意思，60%多的人说出的战略理解基本上不对，因为我们从来没有这样的一种讨论，市场经济是什么中国没有讨论过，战略是什么没有讨论过，以人为本是什么没有讨论过，每次一个概念出来之后大家都觉得我明白、我知道，其实没有几个人知道，市场营销也是如此。很多人将营销理解为销售，有些人将营销理解为市场宣传、广告宣传，其实都不是，我们来看看营销的确切定义，它就是要去发现、要识别、去激化并满足目标客户的需求。通过创造独特的客户价值，在盈利的前提下赢得满意的客户，这里有几个关键词，发现、识别、激化并满足这是一连串的动作，你要先看看机会在那里，然后将消费者的需求激发出来，然后去满足他们的需求。我们这里所说的不是人民、不是老百姓，而是部分人，这个部分人就是目标客户。

　　十年前我就一直在讲企业是为部分人服务，但是今天有越来越多的人开始意识到、开始理解这句话的含义，什么叫只为部分人服务，每一个人都只为部分人服务，你不可能为人民服务，这个概念的背后是什么呢？小众化，也就是说一个企业服务的对象是一个小众群体而不是一个大众群体，如果你能够把你的小众群体精确的描述出来，比如说我做战略规划咨询，我的目标客户是什么呢？营业额在5亿到10亿之间的民营制造业企业，这就限定了范围，营业额不到别做，不是制造业别玩，什么国有的、外资的不做，必须是民营。首先你要限制你的活动范围，现在中国做农业的人都层次太低，因此上不去，在中国我觉得一定是两个趋势，中国早晚有一天会出现大地主，当大地主出现时这一个省或者几个省的地都在我的手上，就有讨价还价的余地了，粮价就开始公平了，否则现在整天剥削人家农民，用得着你们你们就来，用不着你们你们就回去，这不公平，只有有了这样的大地主这个问题能解决。第二个就是工业化，不能再把它当做是零散的，就像美国全部是农场，美国没有真正的农民，都是农业工人，都是农场集约化的运作。

　　这个企业就是一个典范，企业老板是原来航天部最年轻的一个司局长，就应了那一句话搞导弹的不如卖鸡蛋的，搞了很多年的航天，最后发现整鸡蛋比整导弹还好玩，就去弄了，他用航天部那种严密的思维做起来的，给你们看看他这个工厂怎么样？这是他的一个宣传片（播放幻灯）。我相信会有越来越多的行业，尤其是食品行业，这家企业是唯一一家从鸡蛋追溯到是哪一只鸡下的，再追溯到吃了什么饲料。这家企业饲养的鸡吃的都是北京延庆优质的玉米，这些玉米都是橙黄色的，所以蛋黄的颜色非常好看，有人一开始以为是加的色素，其实不是，而是因为鸡吃了玉米，在国外这些都是早已经有了的。我在这里反复强调，不要摸着石头过河，二三十年前美国就已经没有普通鸡蛋，统统都是品牌鸡蛋，你就经常去美国看看他们在玩什么，你就知道你这个行业未来会是什么样，这是最简单的一个道理，因为它走在了我们前面。这家企业我曾经去那里参观过，还在那里住了一个晚上，第二天董事长带着我们一块爬山，参观参观工厂。这是一家养鸡场，但是我亲眼看到的就是一个自己可以转起来的生态农场，是循环经济的典范，鸡粪出来之后是两个结果，一部分变成了沼肥，一部分变成了沼气，沼气用来发电，所以又是发电厂，自己用不了这些电再卖给北京供电局，所以虽然它是一家养鸡场，但是还是一家发电厂。沼肥每天也不得了，你想想啊几百万只鸡啊，鸡粪也不得了，变成了整个延庆很多农民在使用的有机肥，所以这里种的果树从不打农药、从不使用化肥，统统都是有机的。我去那里摘苹果吃，我说好几十年了，从来没有听说过苹果还敢不洗，因为当着董事长的面我也不好意思，我还赶紧拿出一张纸给擦吧擦吧，总觉得这个苹果不能这样啃，觉得上面肯定有细菌，但是一吃确实好，多少年没有吃过这样真正绿色的，那里漫山遍野都是果树。像这样的企业，我相信会越来越多。

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营销培训实录：动态市场环境下的营销战（下） （2009-03-24, 中国营销传播网，作者：高建华）