娄向鹏：金融危机是世界送给中国的礼物 _ 文库

　　主持人：我们刚才更多的是在谈论企业和企业之间这种老大之争，我们再回过到企业本身，更多的企业在某个领域做成了老大，当然发展是无止境的，它还想在别的领域做一个老大，在企业的内部，有了一个老大，做成了一个老大，还想再做第二个老大，第三个老大，一个企业能否掌控多个老大？　　

　　娄向鹏：这个话题其实它本身没有对错，就像我们过去很多年都在争论，到底是多元化好还是专业化好。这个话题实际上它没有一个标准答案，其实在多元化里面也有一些成功的案例，比如说GE、长江，包括现在的复星实业，其实都是多元化里面比较成功的案例，当然也有很多在多元化领域里失败的，深陷泥潭的案例。从另外一个层面来讲，单一化、专业化不一定能够做成功，很多企业就做一个产业一辈子也没有做起来，从这个层面上讲，不存在谁对谁错。你比如说先联想，它会选择做国际化，我去争取做世界的领导品牌，这是一种选择，就是在IT的领域，PC这个领域去做，这是一种选择。但是像复星实业是另外一种选择，我可能没有一下子国际化，但是因为我觉得我的资源整合能力，我的组织管理能力，我的团队，我是能够支撑的，包括我的核心竞争力，是可以支撑我在多个领域成就我的领先地位的，它暂时没有像联想、海尔那么大张旗鼓地国际化，而是选择在国内，在钢铁、医药、连锁这些领域做成一个强势品牌，当然它也做成了。　　

　　所以这些东西归根到底没有对与错，而是在不同的阶段，要考量，考量自己企业的核心竞争力是什么，资源适配性是什么？对一个战略机遇的把握情况自己是不是有把握能力，这里面有成功的案例，有失败的案例，关键取决于你自己是怎么思考的，你自己是怎么组织你的企业运营的，我觉得关键在这一点。　

　　主持人：您多次提到核心竞争力，这个好像是人人都在提的一个概念，但是到底什么是核心竞争力，我估计很多人或者是大部分人并不见得能够很明晰、很简洁地说出来，在您看来，核心竞争力是什么？　　

　　娄向鹏：这个东西你要说它的定义很多种，我都很难讲出来哪一个是更准确的。我的理解是：　

　　核心竞争力首先的一个层面就是基于自己内在的，比如说这个人可能就擅长于整合人力资源，整合团队，他可能在专业技术上他并不是很擅长，他擅长整合一帮团队。整合这帮人，每个人都有最擅长的地方，对于这个企业来讲，这个老板的团队整合力就是核心竞争力之一。　　

　　还有一种情况是基于外界的一种竞争力，你比如说有些公司它是紧紧跟随市场的变化，中国在过去的30年包括未来若干年很多时候是抢占战略机遇的这么一个阶段，因为很多领域，很多品类都还是一个空白，都没有“双寡头”，“双寡头”只是存在于少数的领域，多数的领域还没有形成“双寡头”。它的核心竞争力是对外界的把握能力和对消费需求的洞察能力。　　

　　你发现农夫山泉就非常善于在不同的领域根据消费者的需求变化推出一些创新的产品，这个也是一种竞争能力。核心能力我的简单理解是从这内外两个层面来看的，确实地从本源出发的，确实根据外界的变化进行整合的一种能力。　　

　　核心竞争力的本质就是：你的优势是什么？你的独特价值是什么？但是它的来源或者是它的类别我认为是分内外两种的，你很难用一个很标准的说法，因为现在的说法很乱，但是简单理解应该是这么一个意思。　　

　　主持人：对于个人而言，您书中提到了“十大途径，六大军规”，是否也适用呢？　　

　　娄向鹏：我觉得是一样的，其实一个国家，一个企业，一个城市，一个人，从这个意义上讲，人的一生都是在营销，其实很简单的道理，你说我们国家的外交是干什么的？就是要让我们国家的价值观，它的主张，它的思想包括它的发展能够让世界理解，让世界明白，实际上是做一种国家的营销。　

　　企业也是一样的，不用说了，人也是一样的，过去比如说人从一生下来，有意识，无意识的都是在营销，比如说我们讲，会哭的孩子有奶吃，当他不会说话的时候，有些孩子就特别擅长表现自己，当然可能他是天生的一种本性，但是确实是有差别的，有些孩子就是哭得厉害，有些孩子他饿了也不会哭，可能饿的时候多一些。再比如我们上学了，比如说一个小孩上幼儿园，他可能没有说我要去营销什么，但是确实过程就是这么一个意思。我怎么样博得老师的喜欢，博得父母的喜欢，博得我的小伙伴的喜欢，这实际上也是一种很本质的或者是很本源的行为。再比如一个人找男朋友，找女朋友，你也是要把自己推销给别人，你上班之后就更是这样了。　　

　　从这个意义上来讲，人一生也是这样的，包括一个人做一个企业，你在想，人也是一样的，其实企业老大的梦想的背后就是一个人的梦想，比如说我在营销这个领域，我要想成为一个什么样的人，取得什么样的一个成就，其实企业的背后实际上就是企业家的一种梦想。企业只是实现他自己价值的一个舞台或者是载体或者是一个实体，实际上它和一个人的思考完全一致的，从这个意义上讲，我觉得这些路径也好，原则也好，其实我觉得，对每一个人的成长都是一样的。　　

　　在公司里面我也经常讲，希望我们公司的每一个人都成为你在这个领域的专家，这也是一种老大思想。这种专家可能不用说你是全国第一，但是你一定成为这个行业独特的人物，你成为这个行业的专家，因为分工不同，我们每个团队，每个行业分工不同，每一个员工，它的岗位可能不同，在这个岗位上你要成为最专业的人。比如说就算是我们的一个前台，我们也希望他成为一个前台方面，在接待，在内部事务处理上能够成为一个专家，什么是专家？就是他确实是做事情很熟练，能够很圆满的完成任务，而且还能超出期望，这就是一个专家。所以我认为，人也是这样的，我们在不同的阶段，不同的领域，其实每个人，我是推崇这一点的，我是高度赞赏我们公司的每一位成员都成为一个专家，我鼓励我们的总监们，每一个人都要比我强，我不可能我每一个领域都很熟，但是我希望我们每一个部门的总监都要非常强，只有这样，这个公司才能成为这个领域的真正的老大。它背后的本质还是说：人总是要有一点理想的，总是要有追求的，总是要通过自己的方式实现自己的价值。这种追求，这种理想，我们这个过程我们可以用简单的一个符号概括，就是“老大战略”、“老大思想”，“老大”其实是一种经营思路，品牌路径，战略模式。　　

　　主持人：您在公司的运营上，每个员工都个性迥异，在管理的制度上，现在你的公司会提供哪一些举措，具体的措施来让这种老大的思维真正去涌现？　　

　　娄向鹏：其实像我们这种类型的公司也很有代表性，我觉得将来有很多公司可能和智业有关，纯粹是靠脑力来发挥创造力和创造价值的，这样的行业将来会越来越普遍，像腾讯差不多也是这样类型的，虽然它是IT公司，但是它的硬件是很有限的，主要是靠人的创造力来做事情的。　　

　　从这种类型来讲，大家都有一些共性，员工们都很聪明，管理起来会有一定的难度，这里面要创造一种什么样的企业文化，让大家能够在一起，首先前提是要找到一群志同道合的人，这个特别重要。大家在一起要能够谈得来，要有一同的一些习惯，我过去讲“物以类聚，人以群分”，有些员工可能会跟你短期相处没有问题，但是长期就不行了，公司一定有它所谓的风格和文化，它也在不断地寻求志同道合的人，“物业类聚，人以群分”，同一族群的人，这是一个群体，在同一个族群的人，大家的性格也不可能千篇一律，但是仍然是各种性格的人都会有，这种情况下你怎么办呢？　　

　　一定要建立一种透明的文化。用主席的话讲就是“批评与自我批评”，我们在一起合作一定是看到对方的优点”，我们在一起合作一定是追求“1+1大于2，1+1大于11”，你要知道我的优点和缺点，我要知道你的优点和缺点，我们尽量让我们的优点加加加，乘乘乘，放大。有些缺点没有办法，一辈子可能都改不了，这个时候我们要相互鼓励，相互提醒，相互改善。它都有一个改善的过程，它一定会往好的方面去走。　　

　　另外我们比较注重，人性为本，高压在上。这样的公司一定是相对比较人性化的公司，大家完全靠规章制度是不解决问题的，为什么叫高压在上，就是一定要有自己的原则和底线是不能触动的，这个每个公司一定要有，三条、五条要把它明示出来，每个人都知道。　　

　　另外就是结果导向。就是说，不管你说什么，哪怕你犯点小错误可能都是允许的，但是结果是什么？你要给我结果，结果不需要借口。所以说我觉得这一点非常重要。　　

　　另外就是我一开始讲的那一点，一定要推动大家每个人都要成为这个领域的专家，这也是公司提供了这么一个平台，文化的一种承诺，实际上我也在推动大家一定要成为某一个领域的专家，这也是我们每一个员工实现价值、取得成就的过程。　　

　　主持人：由于时间的关系，我们今天跟娄总的请教就先到此，也祝愿大家能够在各自的领域里成为领域里头的老大，谢谢娄总。　　

　　娄向鹏，【福来品牌营销From EMKT.com.cn顾问机构】（原21世纪福来传播机构）总经理，中国营销改革派！极具公信力、思想力和实战力的营销、品牌及传播顾问专家，致力于“用中国智慧创建伟大品牌”。香港科技大学高级管理文凭，兼任清华大学、北京大学、商务部培训中心、国家食品药品监管局培训中心、中欧营销学会特邀专家。创导了老大营销、杂交营销、品牌5°、营销4.0等影响深远的中国特色营销体系，被誉为“杂交营销之父”。代表著作：《营销界的奥斯卡》、《老大—中国企业的历史性机遇》、《杂交营销》等。历任中国黄金集团、宛西制药、滇虹药业、石药集团、蒙牛乳业、华龙今麦郎、雨润食品、东阿阿胶、神威药业、史丹利化肥、东方领航教育集团、新天葡萄酒、海尔王冠石化、百事服饰、武汉汉正街等品牌营销顾问。沟通电话：010-64892356 13911809174　 Email：elook2008@vip.sin.com，福来实战营销网www.flytea.com.cn，中国创新营销网：www.a-marketin.cn　　

娄向鹏：娄向鹏：【福来品牌营销顾问机构】首席顾问、董事长。中国咨询界新领军人，杰出的品牌思想家及营销实践家，中国营销创新联盟发起人，“推动中国品牌营销进程的关键人物”之一。坚守“为有理想的品牌服务”的价值使命，致力于“用中国智慧创建伟大品牌”。开创了老大战略、杂交营销等一系列高瞻远瞩而又务实高效的思想体系和方法论，立志创建和奉献“中国特色品牌营销思想库”。被誉为“杂交营销之父”。

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