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唉!营销上将竟成了权利阴谋的牺牲者 7 上页:第 1 页 积弊已久,东山难起 离开J公司总部,G君直接乘车前往S省办事处,按J公司制度规定,八点半办事处必须上班,G君八点二十就到达,可是直到九点后办事处内勤才来开门,另三位区域经理十点多钟才慢悠悠地到达办事处,据说还有两位区域经理正在出差,S省办事处编制一共是九人,此前原省办经理因违规招商造成重大损失被辞退,还有两名区域经理辞职,目前只有六人在岗。G君把报到证交给内勤,登记了相关报到资料。一个上午,办事处里内勤上网聊天,三位区域经理一会儿聊天,一会儿电话聊天。整个省办无组织无纪律,G君头一回遇到这种场面感到惊讶,但是G君的首要任务是熟悉情况、发现问题,还不到自己主政的时期,也就只好忍着不闻不问。从内勤处要来资料看了一下经销商情况,偌大一个省份,竟有好多地方还没有经销商,不用说细化到县级市场,甚至有两个地级市都没有经销商,再看经销商的销售额也不多,不少经销商也半死不活,有的连续两三个月都没进货,这大大超出G君的想象,因为J公司进入S省已六年之久,做到这个程度实在有点说不过去。那就先到一个具体的经销商处看看吧,G君到了离办事处较近的经销商处,刚一见到经销商,经销商劈头盖脸就说:“正好,我刚好想找你们公司,怎么原先答应的事情都不兑现了呢?”,G君说:“我是新来的,具体情况不很清楚,我会把你的情况向具体主管人反映,相信他会给你最好的解决的。”接下来G君又看了S省部分经销商,发现多数经销商积极性不高,其销售额也不高,而且经销商几乎众口一词,做J公司产品费力不挣钱,J公司区域经理不负责任。再看卖场经营情况,不看不知道,一看吓一跳,看了好多KA,J公司产品的几乎谈不上陈列,全在不显眼的位置,不是边角位置,就是在最底层,陈列柜也大部分摆放着竞品或者其他产品,KA的各种费用全交了,该花的客情费也都花了,怎么弄成这个样子?实在让G君感到疑惑。再跟一些KA管理人员攀谈,发现J公司产品几乎是“三进宫”了,卖场根本看不上J公司,不是产品不佳,而是经营合作中屡次出问题让卖场伤透了心,比如KA缺少促销员、很少搞促销活动、跟卖场管理人员沟通太少、退换货不及时、跟卖场配合不好等,其中一位KA管理人员就不客气地说:“J公司两年前的卖场业务到现在还没处理完,如果J公司再不处理,我们就不结货款,也不进货,直到处理妥善,当然J公司拖而不决,我们就做清场处理!”。 G君还在对经销商进行拜访,一则了解现状,发现问题,提出解决问题的方案,二则学习行业知识,以便迅速进入该行业,顺利开展工作。突然一天,办事处内勤电话通知G君回办事处开会,G君回到办事处,总部全国市场经理C来了,一见面C就趾高气昂地说:“小G,营销总监L鉴于你刚来,还不了解办事处和市场情况,特安排我靠在S办事处,指导你干工作。”,然后C开始责问:“小G,你不在办事处待命,去哪里了?”,G君小心地答道:“我去市场一线拜访经销商,也到KA了解了一下经营情况!”,C很生气的样子:“谁安排你去的?”,G君心平气和地说:“不是在总部都说好了,有我做S省办经理,我先了解、学习,后进入实质管理阶段!”,C瞪着眼:“是人力资源总监X安排你的吧,这是营销上的事,你听谁的?”,G君理直气壮:“当时是营销总监L和人力资源总监一块商议后决定的!”,C狠狠地说:“过去的事我不管,从现在起你只对我、营销总监L负责,既然你去做市场调查了,你就写个调查报告,提出解决方案!”。G君明白S省市场积弊日久、积重难返,解决问题恐非一日之功,要想做出改观就必须先除弊立新,把原先的历史遗留问题全部扎实认真的处理好,从提高区域经理的责任感、增强经销商的积极性着手,加强KA的管理、沟通、合作,狠抓KA的陈列,整体改变当前经营的瓶颈,G君根据调查写出了务实理性的调查报告。 处处为难,业绩辉煌 好几天了,全国市场经理C还没有安排G君工作,G暂时呆在S省办,整天泡在C跟S省办的区域经理之中,看他们神侃、嬉闹、看球、吹牛,当然也跟他们出去喝酒,不过经过多年职场高阶历练的G君,感觉实在无聊透顶。终于有一天,C发话了:“小G,我看了你的调查报告,你刚来就对S省办这么有意见?这可是我们弟兄们用多年时间打下的天下,其他的你暂时不用插手了,你先去开发新客户吧!”,C拿出S省地图,开始画圈圈,画完圈后,C告诉G君就到那些画圈的区域开发经销商,G君一看,这些区域有地区级市,也有县级市,东边一块,西边一块,南边一块,北边一块,遍布S省的角角落落,简直是在全省无规则地乱规划,既不方便出差,也不方便集中管理,G君心里很不高兴,但是还是忍住了,毕竟C是全国市场经理,还有所谓的营销总监的“令箭”。找经销商确实艰辛,不是出点汗、吃点苦的事,关键是C圈定开发这些的区域都是最难开发的区域,有的是S省办区域经理开发多次毫无成效的区域,有的是换过两三次经销商的最后死掉的区域,既然领命开发经销商,再困难也得想办法,况且在G君看来产品还好,只要努力不怕找不到合适的经销商。 G君找的第一个经销商,做大品牌的牛奶,很有实力,开始对J公司没有一点兴趣,因为经销商老板知道J公司原先就在当地做过,做的很不好,最后不了了之。G使出浑身解数,多次与经销商老板沟通,详细说明J公司今非昔比以及原先退市的原因,并给经销商老板列出详实的经营方案和推广计划,G君的真诚和能力终于打动经销商,经销商答应先做一下看看。G君把情况向C填报了经销商资料,开始签合同,可是合同资料没有了,G希望先复印一下合同资料,趁热打铁把合同签下来,可是C坚持要从J公司发合同资料,并向保证两天之内一定送达,当时经销商老板正好到外地考察项目,为了等合同延后两天出差,可是到了两天合同毫无踪影。G君问C,C说忘了跟J公司总部要合同了,叫再等几天,经销商老板非常生气地出差了。过了五天,终于等到了合同,经销商老板也回来了,不过余怒未消,在G君道歉和恳求下,经销商老板答应签合同。合同终于签下来并顺利寄到总部,可是两天后G君接到总部电话,说G君所签合同不合格,营销总监助理告诉G君营销总监L要求公司代表处填L的名字,G君大吃一惊,此前G君工作过的企业,公司代表处都是直接填写业务经手人的名字,“唉,改就改吧!每一家企业都有自己的要求嘛!”G君心里想,迫于经销商老板已对J公司的效率和做法很反感,G君请求J公司先把合同单独保存好,先打款进货,进行实质业务,再说经销商合同的公司代表签名也不是重要错误,等经营一段较短的时间后,再进行更正。可是营销总监L火冒三丈,要求先把名字改成他自己的才能开展业务。无奈,G君只好硬着头皮去找经销商老板重签合同,这下经销商老板火了:“我没时间陪J公司玩!你们该找谁就找谁吧!我不做了!”,从此这家经销商拒绝接见G君。 G君找的第二个经销商,做某大品牌方便面,资金充裕,正想增加代理品种扩大经营规模,G君拜访经销商老板时,老板说:“做谁家产品也不做J公司的,前两年J公司不止一个区域经理,在不同时间来找过我多次,客观地说,产品不错,只是政策和人不行,尤其人品德不好!”,G君说:“从何说起?我是刚到,希望吸取教训,改变错误,从零做起!”,老板说:“J公司的区域经理不忠诚且贪财,曾经有个区域经理本来只找过我两次,却要求我作伪证,说他来过四次,以此套取差旅补助和虚报车费,还有就是骗过我,我是坚决不做!”后来,G君隔三差五去经销商老板处,和他谈经营、谈管理、谈发展、谈用人,最后这个经销商老板说:“看在G先生的面子上,我就做做吧!”,G君这回吸取教训,提前向C要了多份合同资料,并向办事处做了详细的汇报,说明此经销商谈之不易,恳求C及办事处给予更多协助。可是又出事了,G君去签合同时,经销商老板说:“G先生,你走后第四天,你们办事处的女内勤就拿着你上报的经销商资料表过来,要与我签经销商合同,还口口声声说是全国市场经理C安排她来签合同,我说要是签,我也只和G先生签,我不认识你,我不签!”,女内勤扔下一句:“以前的区域经理来签你不签,我来签你也不签,还等G先生,那你慢慢等吧!”,说完就气呼呼地走了,经销商老板说:“J公司这么多人来找过我,看来只有你是真正办事人,本想由你做后盾我做一下,可谁曾想J公司乱搅合,看来做了也不会有好结果,现在我不做了,建议你也另寻高就,J公司营销这帮人不是什么好鸟!”,这家经销商也不做了。 如此遭到营销总监L和全国市场总监C的接连打压,G君实在困惑和无奈,真不知道自己哪里做得不对,几度想放弃工作,但想到总裁的重托、人力资源总监X的厚爱,G君还是想再拼搏一番。接下来G君改变了策略,再谈经销商,先签定合同,再直接寄合同到J公司总部,接收人为人力资源总监X,然后请X转交营销总监L,然后再向C报备经销商资料,G君想这样就可以减少他人干扰和破坏的机会,如此即使未来离职,也可以对总裁和人力资源总监X有所交代,最起码说明G君是忠诚尽职、德才兼备之人。果然这招奏效,虽然经销商很难谈,但凭着G君努力,竟然在四十五天里签下了四家经销商,提前十天超额完成招商任务。 终于可以放松一下,G君如释重负,一天营销总监L来电叫G君到S省某海滨城市,说他正要坐飞机前往,那天正好下毛毛雨,G君反复询问是否到飞机场接他,L坚持说不用去接。G君推算时间,L到达时间应该是晚上,G君晚上多次打L电话,均是关机。第二天早上G君接到L电话,L叫G君立即赶到某四星级酒店,G君接完电话,饭都没吃就坐车前往,可是路上因有车祸大塞车,到达时时间为上午十点,见过L,L脸色铁青:“几点了?才过来!你不想干了!”,G君说:“路上出车祸了,堵车过不来!”,L怒气冲冲:“我不听,任何理由都不是理由!”接着L又斥责道:“小G你干了些什么工作?一点也不按程序工作!我本人、其他区域经理都来招过商,很不好招,你怎么一下子招了四个?是不是投机取巧?”,搭机陪L“视察”的三位东北省办经理也在旁边帮腔,G君怎么说也不对,G君只好一声不吭,任凭L咆哮,咆哮完了,L说带G君去见见当地的一位经销商,可是L逛了城市的风景名胜、买了当地的名产,随即乘坐飞机回J公司总部,到走再也没提当地经销商的事。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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