尊敬的郑总，您好！　　

　　今天收拾房间的时候，无意中发现了2004年贵公司颁发我的“销售冠军奖”证书，上面已经蒙着厚厚一层灰，拿起抹布立刻准备擦干净的，刚一抹后忽然觉得不妥，想了想先照了一张，然后再擦拭干净，重新摆到了书柜上。　　

　看着这两张照片，真的是感慨万千。我是自然堂湖北最早合作的一批客户，从2003年到2007年，钟祥金苹果化妆城一直是湖北省自然堂单县市销量第一。2005年5月29日，在庄严的人民大会堂里，郑总您宣布要在三年内把自然堂建成中国From EMKT.com.cn化妆品的一线品牌，让我看到了中国化妆品民族品牌的希望。也就是从那次会议后，金苹果放弃了很多国产二三线品牌，选择自然堂为唯一合作伙伴开拓乡镇加盟店市场，亲自带着促销员工走村窜巷发宣传单，辛辛苦苦地把自然堂在钟祥和京山乡镇树立成了当地的名牌。但进入2008年后，自然堂让我陷入了非常尴尬的境地，白白地为自然堂打了一年工，亏了几万元不说，我的二三十家加盟店因为自然堂和总店关系闹僵。最后，在2009年初的时候，不得不忍痛放弃这个我为之倾注了心血、寄予厚望的民族品牌。　　

　　前段时间，我看到自己的网站里新增加了一篇文章，让我仍然感到愤怒。《自然堂：发展在小镇》http://www.mrhz.cn/look.asp?id=77430里有这样一段话，“截至2008年年底，自然堂品牌在张惠琳所负责的武汉、荆门、荆州、孝感和咸宁地区现共拥有300多家专卖店和20多家直供商超。其中，武汉及“双荆”（荆门、荆州）地区又是宝利公司的“大后方”。”荆门是如何成为武汉宝利公司的“大后方”的？原因很简单，我辛辛苦苦做起来的乡镇化妆品店，一年至少三四十万销售的一块市场，被宝利公司收为己有了。这里面的是是非非我已经懒得再去解说了，其实冲突最根本的原因还是自然堂公司设定的一线名牌计划。这个计划根本就是要牺牲原来合作的零售商的利益，去达到自然堂公司以及自然堂代理商最大利益化的方案。　　

　　现在看看现在网上到处充斥的对自然堂公司和代理商的投诉，我及时选择放弃自然堂是非常明智的。如果继续合作下去，将会被自然堂伤害更深。自然堂为了实现郑总您制定的《自然堂一线品牌战略》，开始了疯狂地大跃进，对于原来合作的零售店伤害主要表现在这三条：　　

　　一、 网店窜货

　　这是自然堂合作的零售店老板们意见最大的一条。自然堂在2007年就开始要求合作的零售店每家交纳3000～5000元的押金，防止冲窜货，这点几乎所有的化妆品店都老老实实执行了，以自然堂官方公布数据，全国销售自然堂的化妆品店大约是9000家，为郑总您至少增加了2000万的现金。但看看现在销售自然堂的网店有多少家？仅淘宝里销售自然堂的皇冠级店铺就有16家！5钻级的23家！在当前分类中共找到“自然堂 ”宝贝63289件！价格最低的只有零售价的38%！！！这些网店一年要销售多少件自然堂商品？货都是从何而来？交了防冲窜货钱的零售店利益谁来保护？

　　自然堂在网店销售，其实是你们公司默许认可的。原因很简单，你们希望自然堂能进入所有的销售渠道：化妆品店、商场、超市，网络销售是一块大的蛋糕，自然堂当然也不会放过。

　　曾经有人说终端化妆品品牌进淘宝网店很难管，我看不是难管，其实是厂家巴不得开辟第二市场，增加销量。以自然堂为例，原因很简单，在淘宝销售自然堂的无非出自三个环节：

　　１、品牌商　　　２、代理商　　　３、零售店

　　现在的包装防窜货技术是非常发达的，每瓶货上都有暗中的编码，是哪个环节出的问题，货是从哪流出的，自然堂内部人员一眼就能看出来，甚至可以当时报出这批货是由哪家化妆品店窜的。知道是谁窜的货了，扣下市场保证金，停止供货，从源头上堵死网上窜货，这事情有什么复杂的？即使是内部人员捣鬼，损坏了暗码，也很容易解决，没有这暗码的是假货，要求淘宝提供帮助，捣毁制假售假窝点。这样的先例在网上已经有了几起，淘宝输掉了类似的官司。　　

　　还有一个自然堂公司是故意纵容网络销售和窜货的证据，大家可以在百度和谷歌搜索“自然堂”三个字，丽香阁自然堂专卖店　http://www.zirantan.net/，这个网站的排名靠前，每天的交易量非常大。自然堂公司难道不知道有一个网络上专门销售自然堂的超级网店？他们有没有采取过什么措施没有？这个网店是否自然堂公司自己所开？　　

　　自然堂一方面收取化妆品店高达几千万的市场保证金，一方面却又堂而皇之地在网络窜货侵害各合作零售店的权益。这是什么样的行为？自然堂和化妆品零售店之间究竟是谁没有信用？究竟是谁该向对方交纳保证金？答案不言而喻。　　

第 1 2 3 页　　　　下页：第 2 页 8

相 关 文 章（共6篇)

自然堂：你本来就很美吗？ （2011-12-27, 中国营销传播网） 领跑美丽：自然堂十年品牌路全解码 （2011-08-19, 中国营销传播网，作者：张兵武） 驳胡学涛先生的《日化店老板，别对厂家业务员“耍大牌”！》 （2009-09-02, 中国营销传播网，作者：余涛） 评：致自然堂公司总裁郑春影先生的公开信 （2009-07-01, 中国营销传播网，作者：冯建军） 湖北省化妆品专营店市场格局分析：东邪西毒　南帝北丐　荆楚难觅中神通 （2009-05-19, 中国营销传播网，作者：余涛） 化妆品人的英雄梦 （2007-12-10, 中国营销传播网，作者：余涛）