导购培训推动销量倍增之：如何组织正规的导购培训

　　无论多么完美的体系设计，没有强有力的组织保障无法落实到位，无法实现目标。

　　培训的组织工作在四个方面有明确的要求：组织过程、培训场所、现场气氛和后续跟踪。我们以公司层面的培训为例：

　　组织过程有两个最核心的要求：细致，正规。

　　细致到什么程度呢？细致到从给代理商发函开始，到确认人员、分配房间、行程安排、日程安排、课堂课下纪律、着装、集体行为规范、课堂控制、气氛调节手段、用餐要求、座位安排、进场与退场次序、返程票安排、接站送站、培训效果回馈等等，每一个方面都需要认真研究，定岗、定员、定时间，各个环节衔接流畅。比如：用餐的时候每个参会人员的座位都要排好，每一个座子上都要有一个公司的人员陪同，这个陪同人员起两个作用，以是防止参会者发布不良言论，二是根据培训内容在吃饭时进一步阐述公司的目的和期望。这个细节可以连用餐都不让参会者的脑子清闲下来，其强势灌输的作用和效果异常明显。

　　这些细致做法会产生意想不到的效果：

　　其一，这种细致代表一种精神：精益求精。这会给每个与会人员强大的心理冲击，推动其认真对待这次培训的每个内容。

　　其二，这种细致会将每个参会人员行动约束起来，使其在丧失行为自由的同时丧失思想自由，因为思想散漫和行为散漫是关联在一起的。这样，就很容易地破除在导购群体中经常出现的自以为是、自大、自满甚至是自暴自弃、自我否定的心态，容易将新思路、新知识灌输到导购群体中，并转换为行为的动力。

　　其三，这种细致可以保证组织上没有遗漏、闪失，使整个过程可控，不会出现意外情况。这种组织能力同时也是锻炼企业队伍、提升凝聚力、建立企业文化的过程，经过这种细致工作锤炼的队伍，服从性、执行能力和创造能力都很强。

　　与细致相关的就是正规。可以这样说，组织工作有多么细致，就有多么强的正规程度。尤为重要的是，正规，是一种态度，是促使企业员工、导购人员从游击队心态上升到正规军心态的催化剂。正规体现在形式上，比如着装、用餐、入场、退场等等的规定。这些形式与培训的内容相互呼应，从行为上配合精神上的洗礼。

　　和正规相关的，有一个非常重要的要素，就是培训场所。

　　对于公司级别的培训，场所必须足够档次，甚至是奢华。其原因是：

　　第一、显示公司对培训的重视。

　　第二、对于很多导购而言，可能从来没有步入过这种场所。这样的会场将对其内心产生不可估量的推动作用，给其成就感和价值感，使其对公司更加忠诚，对事业更加热爱。这是用金钱买不到的，用培训也无法达到的效果。

　　第三、容易调动培训氛围，容到达培训效果。

　　第四、这样的场所服务水平很高，其服务的细节和己方公司的会务组织细节相互呼应，这本身又是一种培训内容。

　　有了上述组织工作与场所的配合，培训的氛围就相对容易营造。培训的氛围有几个要求：一是要热烈。人只有在热烈的氛围中才会有激情，才会记住感兴趣的东西。二是要有强势的言论。主讲和主持一定要有气势，要能让人精神一振，甚给人匪夷所思的感觉，这样才能在思想上有所飞跃。三是要有秩序。很多培训会议不注意这一点，弄得乱七八糟，这样会降低人内心的感受和严肃认真的心态。运作高手在这方面甚至会让人在培训的几天内诚惶诚恐，而绝不会让受训者有任何随意的感觉。

　　最后，在组织工作上，对于培训过的人员，一定要有后续跟踪。这种跟踪可以很简单，也可以很复杂；可以流于形式，也可以十分认真。但就是不能没有。只要会议组织做到了上述三点，跟踪的任务已经很简单：提醒参训过的人员要掌握什么内容。

　　有了这些组织上的保障，每一次培训都认真去做，一到两年下来，整个队伍的精神面貌会焕然一新，体系作战的力量在无形中就培养出来了！所谓百年树人，人才的培养，文化氛围的培育，对企业来说，最后会在真切的销量上给以最丰厚的回报！

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