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谁“绑架”了会销


中国营销传播网, 2010-09-17, 作者: 查钢, 访问人数: 2080


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  谁“绑架”会销

  在很多人的心理上,如今的会销都或多或少是带有一丝夸大宣传,强制大包销售的阴影。可会销起初并不是这样,会销的成功是在于它的服务,在九十年代未那个单一销售模式的时候,会销以其亲情服务,全程沟通的个性化方式,迅速赢得了消费者的好感。在高档的酒店,医学专家的机理阐述,员工的个性化服务,消费者现场体验,仪器检测,包括会餐、游戏、文艺表演,这都让当时的消费者耳目一新,这都是会销模式可取的精华部分,因此,虽然产品的价位是高于同类产品,可是高科技含量并不差,对人体健康的确有改善作用,只是局限于大众化的销售渠道,在深度沟通和靶向宣传上没有优势,而个性化和封闭的会场氛围正好能满足于这一条件,好产品是不愁没有人买的,如成立于1992年的天年,1997年天年果断采取跳出商场做市场,通过科普体验的会销模式,日销量700-800万元以上是经常的事情,经过10年不断地蜕变,于2002年成功在香港上市。天年健康睡眠系统、中脉外红远、珍奥核酸不少家庭都购买过,曾经在一些安装离子水机的免费取水点,每人来打水的消费者都是络绎不绝… … 

  那么,会销是从什么时候开始变味的呢?主要还是利益驱动,会销是最没有门槛儿的,不要店面,不会压货,不要广告,不要宣销物料(DM由厂家提供),不要员工(试用期间员工工资低得可怜,全靠业务提成,再则是对于一些新员工,干脆就以实习形式,做一场会行就留不行就走,公司没有一点儿担负,会销现场还能聚有人气),一下子从知名企业到杂牌企业都成立会销公司,这种回款迅速,没有呆死帐的销售方式一下子得到了从商者的青睐和认同,这种隐性销售模式使有的企业根本不注册就可以直接邀人参会,不管是产品有效没效,只要是诉求到位,包装精美都可以拿出来卖,至于员工招聘,会销公司都去职业学校招聘整班的毕业生,每三个月淘汰一次,反正学生就业困难,就权当社会实践了。

  当然,人的智慧总是无穷的,会销除了保留了一个壳儿之外,还剩下什么?蝗虫战略是像蝗虫一样,把市场扫一遍,是做一锤子会议,卖了就转场。优惠买赠,在价格上让利得令人置信,让消费者一下子购买一年以上的产品。服务上门,对于有的消费者款项不足,公司承诺可以先送药上门,余款过几天支付,有的还在消费者的工资发放日登门收款或是采用分期付款,每月支付一部分,也可同样享受到价格优惠。包吃有效,对于消费者的病症,不管是对症还是不对症,只有一个前提,若消费者有购买能力,这个业务一定要会达成的,保健品吃了不会没事儿的概念让公司很放心。

  我们知道,海底其实也是有地震的,搅得海底一片混乱的时候,在海面上是根本看不到的,但它会在一定条件下引发海啸,会销行业也是这样,市场是一块大市场,人人可以做,从事规范经营的会销公司能做到自律很困难,这也是市场环境主导的因素。

  我曾说过,会销行业就像是一座公寓大楼,人人都可以入住,但是奇怪的是大家都拒绝交物业费,电费和水费,别人不交我为什么要交?(全国都是我的市场,大家都忙着卖产品)而大楼的管理者却不能强行把住户迁出,这样日积月累,大楼渗水破损甚至会倒塌。谁会关心呢?平日里大楼的管理者不在乎,总认为不成气候,规矩的住户不管事,事不关已,高高挂起,不良的住户们自然会赚了钱搬进搬去,完全成了一个“三不管”。毫不客气的说,会销的今天这三者都有负责,尤其是规矩住户(知名企业),没有承担起社会责任,其中社会道德(指公司满足社会准则、规范和价值观、回报社会的责任)方面知名的会销实力企业做得远远不够,这么多年市场上都没有形成会销行业的阳光文化,会销不能像直销一样可持续发展,知名会销企业难辞其咎。

  这是中国企业文化的劣根性还是市场环境的局限性呢?


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