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民族软件业——敢问路在何方？

中国营销传播网， 2001-06-18，作者: 计岩平，访问人数: 6539

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　　从上述几点看，国产软件的主要问题集中体现在销售方式不当以及销售与开发的脱节。如果再加上盗版的冲击，就会使得国产软件业奄奄一息，显得弱不经风。因此需要企业从新寻找一条国产软件生产与销售的道路。

　　随着软件业的飞速发展，现代IT消费者最为显著的特点是对产品定制化，个性化服务的要求。由于用户众多所以开发商无法通过以前的直销方法作到给用户面对面的服务，因此我们可采取一条新的销售渠道——扁平化与立体化结合的销售渠道，即为开发商面对的是有实力的大分销商，将商品销售给大分销商，再由分销商直接面对每个用户并其进行定制化和个性化的全方位立体服务，从而建立一个更有竞争力的整体商务平台。用户将不再因缺货而焦急等待，为技术难题而多方奔波，因质量问题而欲诉无门。他们会获得真正意义上的高效服务，用户的利益在流通环节上实现了增值。单个经销商面对用户数量有限，地域集中，有能力实现一对一的沟通，量身定制地服务不仅是用户在经销商那里体味上帝的感觉，在服务的过程在中，经销商将从面对的用户那里得到关于产品性能的反馈信息，因而企业也就在经销商那里得到准确，及时，详细的用户反馈信息。

　　由于企业无须分身去销售软件，使其更加专注于自身的核心业务——产品的设计与研发，用户从而获得享用性能优越，品质精良产品的实惠，使用中所得到的利益在生产环节也得到增值。可见，这种销售方式会给用户带来双重利益，同时它也在开发商与用户之间建立一条高速通道，使开发商全面了解用户的要求，真正实现了生产与销售统一的营销思想。

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