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《服务名牌战略》简评


中国营销传播网, 2001-06-20, 作者: 彭新沙, 访问人数: 3706


  国内学术理论界对名牌战略的研究自20世纪80年代后期兴起以来,注意力几乎都集中在工业名牌战略领域。近几年才有讨论农业名牌战略和服务名牌战略的零星文章见诸报端,但尚未见到这方面的学术专著问世。相当长一段时间里,这两个领域成为名牌战略研究的学术“空白区”。世界经济发展规律表明,21世纪初叶,已进入工业化中期阶段的中国将迎来服务业(第三产业)大发展的格局,面对知识经济、经济全球化特别是加入WTO的严峻挑战,中国不仅需要大批工业名牌、农业名牌,更需要大批服务名牌。实践呼唤服务名牌战略研究的系统深入和相关理论的发展。然而,这是一个布满荆棘的学术前沿,进入者不但需要必备的知识素养,更要具备勇于探索的精神与创新才能。令人十分欣喜的是,湖南商学院贺爱忠副教授凭着年轻人的敏锐与朝气以及扎实的理论根底,勇敢地闯进了这片学术园地。两年的辛勤耕耘,带来了丰硕的收获:不仅公开发表了一系列有关论文,而且公开出版了一部学术专著《服务名牌战略》(中国财政经济出版社2000年12月出版)。据我所知,这是国内第一部服务名牌战略学术专著。她的正式出版,不仅是服务名牌战略研究的重大突破,而且标志着我国名牌战略研究进入了一个新领域和新阶段,因而该书是我国名牌战略研究进入新世纪之际第一部具有里程碑意义的奠基之作,具有不同凡响的学术价值、深远的历史意义与重大现实意义。

  综观全书,我认为其最突出的特点就是创新性。可以说,创新是贯穿全书的一条主线,无论是研究选题、研究视角还是研究的内容,都具有突出的创新特色。

一、 研究选题的创新性。

  如前所述,服务名牌战略是国内学术理论界尚未大举进军的学术“空白区”,是一个具有较大风险和困难的学术前沿领域。尽管近年来也陆续有零星文章发表,但大都是从服务业的某个具体行业、部门或企业的角度探讨服务名牌问题,而且往往注重的是一些战术性、操作性的具体问题,对战略性、理论性问题关注不多。因此,进入这一前沿领域,面临着舆论环境、资料收集、理论准备等等方面的诸多不利条件。真正将服务业作为一个整体并从战略高度系统深入研究服务名牌问题,应该说是这部著作首开先河,因而该书的选题具有明显的创新性。一个有价值、有前途的创新性选题的确定,需要研究者的理论勇气和强烈的创新意识,还要有敏锐的学术眼光。随大流、“炒剩饭”、跟在别人后面亦步亦趋是没有多大出息的,必须善于寻找理论空白,仔细倾听实践呼声,从二者的结合处提出问题,确定选题,这样才可能取得学术上的突破。确定选题就是提出问题并准备去解决。爱因斯坦说过,提出问题比解决问题更重要。因此,提出一个创新性的选题,比起课题研究结果,具有更重要的意义。正是该书选题上的创新性,成为其取得成功和具有重大意义的源泉所在。


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