有关广告的作用，在广告主和广告人两方面都存在偏见，这些偏见又交织在众多矛盾甚至对立的广告哲学中。如果就这一问题能在广告主、媒体和广告人三方面达成共识和谅解，则善莫大矣！

　　詹姆斯·韦伯·扬把广告的作用总结为五个方面：

　　第一，通过广告建立熟悉感，这是广告所创造的有决定性的基本价值，并且是一切其他功能的基础。用俗话来说，就是频繁的广告至少能混个脸儿熟。早年艾雅父子广告公司曾进一步说“永久不停地作广告，必然会获得成功”，虽然这种说法能否成立还有太多的额外条件和不可控因素，但许多企业依然奉之为圭臬；

　　第二，广告能起提醒的作用。这实在很有道理，因为消费者太喜新厌旧，并且也太健忘了。这是没有办法的事，因为没有谁的脑子里有每天都能扩容的硬盘；

　　第三，广告能最有效率地传播新闻。普通在我们的理解里，新闻和广告是截然分开的，但从整合传播的角度来看，增加“广告的新闻性”是一种能引起持续关注的不错的主意。

　　第四，广告可以克服抱残守缺的人类惯性。这种说法初看起来有些背谬，似乎不再把消费者当上帝了，但从实际的情形来说，这一方面的作用其实是极为真实的。消费者在许多时候并不知道他们真正需要的到底是什么，“自我”对几乎所有的人来说其实都是一个谜。

　　第五，广告可以增加商品本身所不具备的附加价值，这也是广告创意上最具挑战性的领域。这种说法很中肯，虽然目前大多数做创意的人都以此自命，信誓旦旦，但为一种商品增加本身并不具备的附加价值实在是一种不凡的“高难动作”。

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