把概念领先的重要性放到产品上，我们同样能够体味到它的奇妙功效。现在，我们在3只无任何标记的透明的玻璃杯里，分别装满矿泉水，并明确地告诉你：

　　有一杯是经过27层过滤的乐百氏纯净水

　　有一杯是喝了有点甜的农夫山泉

　　有一杯是让人无法忘记的娃哈哈

　　请问：你能喝出哪个杯字里的水是乐百氏纯净水吗？你喝不出来，但你却记住了他们宣传的产品概念。或者说，你相信这些产品真的具有所宣传的那种“潜在价值” 。

　　心理学与行为学的知识告诉我们：第一个进入人的大脑的信号，其在大脑中存留的时间最长。而且人们更愿意记取或相信具有第一属性的事物是最美好的，他们故意忽略或忘记它的负面。打个生活上的比方，为什么在3个孩子中老二大多不得宠呢？因为他不是第一，老三虽比老二出生晚，但他最小，他是倒第一，仍然得宠。

　　人的心理就是这样怪异、这么复杂，你不适应它就要碰壁。

　　当我们从多个侧面演示了概念的价值与功效之后，你可能已接受了理论包装与概念的建立原来如此重要的说法，但你可能还在将信将疑。那好，问题不论不透，我们就再从反面论证，违背这些规律你将付出的代价。

　　赫茨是美国最负盛名的出租车公司，在美国公众的心目中是“第一”。阿维斯出租车公司作为后来者，一直在追赶赫茨。但是，它过早地向消费者宣扬了一个错误的营销概念：提供最优的租车服务。消费者对此非常迷惑，最好的公司是赫茨，阿维斯如何能提供最好的服务呢？大家不买帐。于是，阿维斯经过研讨，提出了一个符合实际但的确具有差异的新概念：阿维斯在出租车行业居第二位。为什么要租我们的车呢？因为我们在努力赶超。

　　阿维斯公司曾连续13年经营亏损，当提出自己在市场中居第二的概念后，它开始盈利了，而且是很大的盈利！之后不久，阿维斯公司被卖给美国国际电话电报公司。该公司接手后，又立刻提出新的营销口号：阿维斯将要成为第一。

　　然而用户却不接受，并向赫茨公司询问，到底谁是第一。结果不言自明，这个营销概念使赫茨公司的经营重新变成灾难。

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