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企业无形资产营销生命周期战略


中国营销传播网, 2001-08-01, 作者: 王丹刘颖, 访问人数: 3237


7 上页:产品生命周期与企业无形资产营销(1)

  随着产品的推广试用,产品知晓度不断提高。早期采用者开始加入,销售在增长,利润也得以增加,产品开始进入成长阶段。由于利益的驱动,竞争者开始多起来,竞争使产品知名度提高并趋于同质化。这时,最大限度地占有绝对市场份额成为这一阶段的营销目标,营销战略由无形资产营销为导向转向以产品营销为重点。企业开始减少对高技术无形资产的投入,向高附加值的品牌、商誉等无形资产营销过渡。

  产品在达到某一点以后销售增长率将放慢步伐,进入相对稳定的成熟阶段。为了争取消费者的支持,维持销售水平,产品成熟期企业的营销目标是保卫市场份额和获取最大利润。为了这个阶段的持续时间更长一些,实施品牌、商誉等高附加值无形资产营销导向战略。

  企业在产品的初始阶段运用无形资产营销,凭借新产品的收购及新产品的开发(如专利、专有技术营销)形成某种独特优势,使产品具有了相对于竞争对手的“特色”或“异质性”。在产品的成长期,这些特色或异质性不仅使企业回避与竞争对手的正面竞争,而且可以通过顾客满意度的提高而扩展其市场份额。但到了产品的成熟期,由于竞争者众多,针对该企业产品的“特色”竞争对手可以通过“学习”和模仿等手段使自己的产品具有同样的“特色”,这样一来便使二者的产品趋于同质化了,企业原来通过产品的“特色”所获得的市场份额被竞争对手分享。由于竞争使得产品的同质化,导致顾客满意与忠诚成为决定利润的主要因素,有着高顾客忠诚度的公司能够获取大量利润。因此,这一时期以顾客忠诚度为标志的市场份额的质量比市场份额的规模对利润有更大的影响,公司将营销重点放在如何保留顾客,如何使他们购买相关产品,以及如何使他们向周围的人推荐公司产品。


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