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麦肯锡方案:带来的和留下的


中华企业内刊网, 2001-08-02, 作者: 百汇, 访问人数: 8585


7 上页:对困难的预计以及遇到的困难(2)

  

四、退回原因
  

  1998年年底开始进行重组,既要保证当年的销售业绩不受影响,又要保证翌年1月1日能够全面运作新体系,因此在计划安排、组织机构的调整、人员的培训上都显得比较仓促。叶总后来在回忆麦肯锡咨询时谈到:从导入的时机看,1998年下半年正是实达全面扩张战略受挫折、处于全线紧张的时候,在这种情况下,引入全新管理体制,打乱了原有的运作流程,而新的运作体系又不能很快发挥效能,从而导致了业务的急剧萎缩,并派生出各种问题;集团在导入过程的推进和控制上也出现了较大失误,对新体制建立的难度估计不足,对两种体制引发的冲撞、原有运作习惯的改变缺乏必要的应对,对于各种复杂的人事纠纷和利益冲突束手无策,推进中出现的各种问题和矛盾不能得到及时和有效的化解;此外,对方案本身的可行性以及所需的相关支持条件认识不足,如不同业务在实达是否能融合,实达的文化能否适应这一体制,信息系统能否及时建立起来,实达是否具备足够的经营人才承担新体制所设定的职能等等。  

  关于矩阵型组织的优势和不足,陈文立先生在《矩阵式管理模式探讨》(见2001年第4期《实达》杂志)一文中作了详细的分析,同时他还认为:1999年实达集团变革失败的根源在于对矩阵式架构的复杂性认识不足,人力资源准备不充分,缺少科学的程序化的管理流程,匆忙上马。  

  我们知道,矩阵型组织以大量的协调性事务为特征,权责容易模糊,它更适合于大规模制造性企业,以较大的经济规模和整合的资源获得成本优势。时任市场营销事业部代理产品营销部总经理的刘中东就认为:这样的架构,对于市场变化快、要求反应速度快的产品,还要克服由于传递环节增加带来的效率减退、信息变形。缺乏灵活性、缺乏应变能力必然减弱竞争力。市场竞争是很残酷的,无论什么样的结构都不能以牺牲效率为代价。  


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