从1999年国内公司开发CRM软件算起，（例如上海中圣信息等等）至今也不过是两年多的时间。在这段时间里，比较活跃的软件公司都是一些规模较小、刚刚创业的公司。在用友软件上市的前夜，从中跳槽出来自创公司的就有“联成互动”、“特博深科技”两家。这两家公司的共同特点是，1、领军人物都是用友的副总裁；2、只做CRM软件。前者高举“中关村”大旗，后者大谈“硅谷概念”。祖家“用友”也不甘寂寞，在去年年底的CRM国际研讨会上亮相“iCRM”。此外，其他的上市软件公司基本上没有大的动作。在写作本文时，记者在搜狐网上搜索了“东软CRM”，系统显示没有此信息，搜索“金蝶CRM”系统显示有4条信息。面对Oracle、SAP、Siebel的跨国公司抢滩中国CRM市场的态势，国内这些小舢板级的企业充其量也不过是在内陆的江河湖泊中荡漾而已，冲出外海与跨国公司较量确实心有余而力不足，市场期待一只旗舰级的大型国内CRM企业来领导航向。

　　7月20日，业界期待已久的这艘旗舰开始启航了。长城饭店的二楼，创智科技的“Power CRM —e时代的赢利模式”新品发布隆重举行了。他们提出的“以帮客户赢利为目标”的CRM产品理念引起了与会的上百家大中型企业的代表的极大兴趣,，全球五大咨询公司之一的安达信作为合作伙伴也同台亮相。旗舰的舰长，创智科技董事长丁亮先生自信地表示：“创智要做企业赢利的顾问，而不再只是简单的软件提供商。”

　　汽笛拉响了，旗帜升起了，有作为上市公司的创智科技在前面领航，无疑会极大鼓舞中国CRM软件业界的仁人志士。

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