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创智—企业级CRM的领跑者 7 上页：CRM业界的一艘旗舰(2) 对丁亮的采访是在发布会一周后进行的。地点是在国际大厦3楼创智科技北京总部，时间是中午吃饭的时候，因为只有这个时候他才有空。丁亮的办公室处在大厦的西南角，西边与南边都是落地的大玻璃，室如其人，干净整洁，靠墙有几只书柜，我靠近看了一下《微软的秘密》尚在其中。他没有安排我坐在他那张硕大的写字台前，而是我们一起坐在靠近窗户的一张圆桌边。午饭是快餐，一份比萨，一份汉堡，比萨归他，我选了汉堡。采访就这样开始了。 丁亮告诉记者，作为一家软件类的上市公司，创智目前最大的目标就是作大自己的业务。CRM是其中的一个重要的突破口。早在几年之前，丁亮领导的创智科技就已经在积极地研究CRM软件了，并且将其中的部分功能融合到其相关的产业软件产品之中。专注研发CRM软件产品已经进行了将近两年的时间。 创智科技对CRM软件的研发，所走的道路与国内其它公司大相径庭，这条路就是国际化。丁亮强调，所有的软件企业，不分大小、强弱，都应该是国际化的，这是21世纪走向市场的通行证。 正如人们所知道的，软件业是一个非常注重标准、产品之间协调的行业，从它开始诞生的那一刻起，就是IT业中的“全球村”，技术、标准基本上都是“全球通”，各种软件之间，软件与操作系统之间，以及软件与硬件协调工作业已成为一种必然，软件企业是否符合国际化行业标准和产品标准成为客户关注的焦点。 对中国的CRM软件而言，为了能够在全球CRM软件产业中占据一席之地，就必须加强对国际标准的跟踪和对技术的管理，与领导厂商展开合作。有人认为目前谈国际化的时机不成熟，还有人言称“攘外必先安内”。丁亮认为这些说法是短视的，不用国际化来要求自己，固守国内已有的市是守不住的，因为没有哪个用户会去选择一个标准与主流产品不兼容，或者兼容不好的CRM产品。 第 1 2 3 4 5 6 页 下页：走国际化的发展道路(2) 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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