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中国营销传播网 > 营销策略 > 营销管理 > 创智—企业级CRM的领跑者

创智—企业级CRM的领跑者


中国营销传播网, 2001-08-13, 作者: 田同生, 访问人数: 4943


7 上页:走国际化的发展道路(2)

可以为客户定制的CRM产品

  此次推出的PowerCRM软件产品视窗智科技与国际公司合作设计与开发的,这项产品还是国家计委高技术产业化示范工程。与国内一些小型CRM软件企业将产品定位于销售自动化软件或者是中小企业软件不同,创智科技从一开始就将将目光对准大中型企业。PowerCRM为大中型企业客户提供全面的客户关系管理解决方案,具有大容量客户数据处理的能力。

  现在面世的软件包括运营型CRM和分析型CRM两种类型。丁亮介绍说:“我们的PowerCRM是面向用户对象而设计的,开发出了上千个功能组件,可以在非常短的时间内帮助客户制定出Sales、Marketing、Service等各种功能,并在这个基础上建立起客户信息的数据库,对这些数据进行相应的分析。”

  PowerCRM的设计原则是以用户的最终赢利为出发点,在此目标指引下开发出运营型的业务系统和面向分析型的业务系统,按照赢利的需要建立运营流程和建立统一完整的数据库,通过提高销售效率,获得客户,留住客户,增加销售收入,最大限度发掘客户及企业的价值,实现最终赢利。这种全新的CRM软件及解决方案能够和原有的系统兼容,用户在不改变原系统设置的前提下就可实现解决方案的平滑转变。

  为了使其软件和解决方案的设计能适应不同企业的切实需要,创智科技还与国际著名的安达信公司合作,进行PowerCRM解决方案的整体设计,真正能够做到为客户“量体裁衣”。

  PowerCRM的实行无疑将使我国大中型企业在客户管理系统上有一个质的飞跃,对于指导企业的运作过程、进一步改善与客户的互动关系、发现和捕捉更多的市场机会、最大限度发掘企业自身潜力、增强竞争实力,具有重要作用。Power CRM的主要目标用户将定位于需要将产品、销售和服务实施在Internet网络上、具有较好信息化和管理基础、全面进入电子商务模式的大中型企业,通信行业、金融、证券、保险行业、制造业、零售业、服务行业、顾问咨询行业、IT行业等。

  多年来,创智科技一直致力于研发企业级的应用软件系统、提供各种解决方案和服务,具有在通信行业、金融行业以及制造行业开发营销系统、客户服务系统、数据挖掘和企业智能化的丰富经验,已经开发了40多个软件产品并投入了实际应用,取得了良好的企业信誉和品牌优势。

  不知不觉采访已经进行了两个小时,下午丁亮还要参加一个会议,因而我就起身告辞,祝愿刚刚启航的创智科技早日驶向理想的彼岸。


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