|
|
|
|
产品的文化概式 7 上页：第 3 页 当我们把产品的VCP范式与价值结构组合在一起，就得到了如下的图式，它具有两个向度，沿着中心箭头旋转的方向，代表在主体性推动下需要的来源与消费中价值的上升过程，由中心向外，代表价值的实现过程。它理顺了五层次概式中的逻辑混乱，从人与对象关系的发展角度揭示了需要的来源和产品的本质，描绘了一幅人类自我创造、自我发展的图景，我们称之为产品的文化概式。 下面我们对之进行简要的讨论，并与五层次概式作些比较。 第一，文化概式认为人的需要是具体的、发展的，其内涵和外延都是无限扩展和丰富的，而这正是人之更成为“人”的体现。五层次概式把人的需要看作抽象的“类”，是静止不变的，科特勒就认为“人的需要并不多”，多的只是欲望。前者认为人类对现实生活的抽象否定、对更加美好生活的追求是需要的来源，后者则认为需要来自于生理与心理的紧张感。我们认为不同的时代，同类产品都会引发类似的感受，把机体的紧张看作需要的来源， 实际上否定了需要的历史性和文化性，也否定了人的主动性。萨伊定理指出“生产创造需求”，马克思也指出“生产创造出适合需要的对象”，当代高科技产业也揭示了“产品创造需要，需要又创新产品”的互动过程，五层次概式是无法说明的，文化概式则以抽象否定解释了这种“先有鸡还是先有蛋”的问题。  第二，文化概式揭示了物质产品和精神产品都有同样的VCP构造，使所有的产品都有了内在的统一性，纠正了人们习惯于把精神产品当作文化、而把物质产品排除在外的错误认识，也克服五层次概式轻视人的内在价值的倾向。文化概式以对消费过程和结果的二次开拓解释消费中的价值上升问题，揭示了外在价值上升为内在价值的必然性和条件性，指出精美包装、优美造型、鲜明形象是创造内在价值的手段。五层次概念对人们乐意花钱消费这些包装和形象缺乏说服力，只能以意义模糊的所谓品牌、文化予以辩护，但人们常常还是弄不明白那些创意和联想。 第三，文化概式高度概括了产品的形成过程，指出产品构思来自于人类对感性生活的创造、产品形态要适应人们的文化环境、产品设计要适合于制造工艺等等，以顾客为中心是其合乎逻辑的结论。文化域揭示了产品结构是从产品环境中分离而来的创造原理，从而说明了同样的客户利益可能具有不同的文化表达，这在全球化经营中具有重要意义，解释了跨国公司全球化与当地化相结合的策略。五层次概式差不多是产品“部件”的罗列，以客户为中心等经营思想，是作为一种经营经验和理念，从外部引入的，是对五层次概式的拾遗和补充。 第四，文化概式以人为中心，揭示了价值、文化与技术的关系。技术是人类掌握和运用自然力的能力，价值则是人类生存和发展的意义所在，文化体现人类利用自然力实现其价值的方式。技术只是手段，而非目的，只有在文化的指引下创造了人类的感性生活时，才有经济意义，技术决定论是完全错误的。另一方面，人类的价值边界、人之成为“人”的程度，最终取决于技术水平，技术开发是社会经济发展的驱动力。另外，文化交流使不同的民族得以掌握利用自然力的新方式，即使技术水平不变，也能以新产品创造新的生活形式。五层次概式以物为中心，核心产品与期望产品虽然带有价值与文化的痕迹，但没能揭示三者的内在联系。 第五，文化概式揭示了在属性域的制造之外，还存在价值域和文化域的生产，这正是知识经济时代的主题，它创造的是人类与世界的永无止境的新关系，因而是边际收益递增的。工业经济时代，在价值域和文化域缓慢进步的条件下大量生产同一产品，由于事物之间关系的潜力逐步被挖掘，边际收益是递减的。正象布莱恩•阿瑟指出的那样，这是经济的两重世界，服从不同的竞争规律。由于推广的是全新的价值域，产生了网络效应；由于文化域难以跟传统的产业基础相自浛，需要新的产业基础支持，产生了生态经营观念；也由于价值域寿命短，价值域的持续开拓和发展极为重要，利用杠杆保持客户基础的迁移成为重要的经营策略，犹如DOS向WINDOWS迁移一样。 总之，产品是一个人与世界的主客体关系的体系，文化概式是产品的形成、发展、创新过程在人的头脑中的映射，涵盖五层次概式无法包容的内容，对新的经济条件下的经营具有重要的意义。 欢迎您与作者探讨您对此文的观点和看法，作者的邮件： xxffz@neteas.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
|
主页 │ 关于麦肯特 │ 关于网站 │ 招聘信息 │ 广告服务 │ 联系方法
版权所有©2000－2021
深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标
未经书面明确许可，本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议，欢迎与我们联系
