除实现销售，终端的其他作用

　　终端作为企业产品与消费者直接接触的场所，还有着其他的作用。

　　展示产品、品牌和企业形象的最佳舞台。

　　开展促销活动的最理想也是最实效的场地。

　　接近消费者，了解“上帝”（消费者）声音的最佳途径—即完成信息反馈。

　　获取最真实的市场信息（如：消费者及经销商的意见、竞品动态等），为产品研发、营销策略调整等决策提供最直接的帮助和依据。

　　对整个分销渠道形成有力的“反拉”，对中间商（代理商、批发商）形成最有效的鼓励和帮助。

　　拦截竞品的最后也是最有效的防线。

　　了解终端的诸多作用，才能通过终端有效的开展工作。

　　构成终端的要素

　　通常，我们认为终端包括软终端和硬终端，硬终端主要指终端的硬件设施，如商品，包装，配件，附件，VI表现，售卖形式（隔柜售卖、开架自选、体验销售、人员直销），陈列位置与陈列方式，宣传品（说明书、DM、POP、小报等），促销物，辅助展示物（展柜、冷柜、专用货架等），整洁度，与其他品牌的同类商品（竞品）的显著区别。等等。

　　软终端主要指终端软件，如：人员着装、容貌与举止，人员素养与谈话方式，待客态度，对企业情况及产品知识的了解，对行业及竞品的了解，察言观色与随机应变的能力，与竞品导购人员的区别，等等。

　　有效终端的界定

　　对特定的企业或特定的产品而言，并非所有的终端都是有效的，只有具备以下四个条件（至少是其中之一），才能称之为有效终端。

　　1、终端产出（卖场销售利润）大于开发与维护的投入，这类我们一般叫做赢利型终端。

　　2、对展示产品、宣传品牌和企业形象具有较大的帮助，这类为广告型终端。

　　3、适合于开展各类促销活动的终端，即促销型终端。

　　4、对竞争品牌具有拦截作用，即竞争型终端。

　　当然，一般来说，终端并不是仅有一种功能，只是重点作用不同而已。

　　在对终端有了一个简单而全面的了解之后，我们主要围绕在终端开展的各项工作进行一一描述。

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