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联纵智达营销技巧系列——决胜终端 7 上页:终端调研(2) 让消费者能够看到并触摸你的商品,就是要把产品摆进离消费者最方便和习惯购买的地方,可以说终端开发是终端工作的重中之重。在终端开发之前,要首先确定开发的“主角”—即是自己开发还是中间商开发,应该说,委托开发与自主开发各有利弊,应该视需视情而定。对于中间商的终端基础、精耕细作的能力、进场及维护成本,都是考虑委托开发还是直营的重要因素。一般情况下,以下几类终端适合于自主开发和管控,至少是重点管控。包括:销量大、影响大、SP活动多的“超级终端”;极佳的地理位置,展示和宣传功能很强;竞争集中、批量较大的专业批发市场;专卖店中的样板店。在确定好开发的“主角”之后,则要注意开发工作的操作细节。 终端开发的流程: 市场调研——终端及渠道调研——确定有效终端、合理布局——确定终端开发者(中间商或自己)——协助或亲自洽谈、公关——正式签约——开展协销及终端维护工作。 终端进场条款及注意事项: 供货价格—即去掉进场费、赞助费、广告费、场管费、促销费等所有费用后,厂家的实得价格;结款条件及方式;发票形式(含不含税);陈列位置与陈列方式(是否可设专柜或堆头);导购人员的安排与费用负担;关于开展促销活动的规定;各项费用要尽量明确、量化;退换货条款要明确;加设防竞品垄断条款等。 终端“公关”技巧: 人格、形象第一,生意、友谊第二;先摸清需求,再对症下药,要做些对其有业绩的事,要既专业、敬业,又要有人情味儿;抓住细节,礼轻情义重;注意维持与所有人都保持良好的关系和热情的态度。 超级终端的应对: 在终端开发过程中,超级终端开发最为困难也最为关键,所谓“店大欺客“,超级终端因为其独特的优势而对进场要求较高。企业要开发超级终端,首先要有较好的心态和原则。要明确自己的需求,权衡利弊,对于对方的要求,不应一味承担,要死守底限。一般来说,厂家进入超级终端主要好处有:销售量、形象、促销活动的开展、拦截竞品、可能的利润。主要的“失”:无利润甚至亏损、乱价格而影响全局、反款慢,赊期长。在终端开发之前,要先进行摸底,以避免“挨宰”;尽量做好外围市场,样板市场的力量不可忽视。 第 1 2 3 4 5 6 7 页 下页:终端的日常维护 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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