第二章老王说话

　　地区主管算哪门子领导，说穿了，就是带着一小撮痞子兵的班长。为了坐稳地区主管这把小交椅，历年来，我一趟趟地跑新华书店，搬回国内外大师们熬白了头、吐够了血，从脑门里敲打出来的经典玩意儿。我如获至宝，战战兢兢，眼睛在一行行黑蝌蚪上爬行。大师们睿智的面容忽隐忽现，遥遥地指点江山。我恍然大悟，多数公司的管理模式都是四不像，是小孩子过家家，瞎闹腾。

　　上次，公司召开部门季度销售会议。新来的方经理端坐首席，专业地十指交叉，目光徐徐地环视全体主管。方总满头满身的大将气宇，方脸大耳如宝马车头，坐如钟，立似松，不怒三分威，含笑闪刀影。他嘴衔铁钉，一句一句，痛斥前任不负责任，把老板的银两当废铜烂铁。他清清嗓子，挺一挺深藏韬略的胸脯，说他不用过脑子也能想到，底下的虾兵蟹将搞什么名堂：睡大觉、上网泡妞、吃空饷，难得出趟门，差旅费用一车皮。他着重提到，市场部人员想破脑袋制作的广告彩页，成千上万地运送下去，据查有人喊了人力三轮车，搬到废品收购站论斤两卖了。这是什么？是渎职，是犯罪，该千刀万剐，放到大清朝，押往菜市口凌迟也不为过。

　　他开始激动，愤慨，几乎要拍案而起：今后有人胆敢如此，公司将严惩不贷，混球立马滚蛋。

　　神不知鬼不觉地，董事长现身了。他衬衣雪白，面部松弛，挂着疲惫的笑容。他轻轻地拍了拍方经理的肩膀，示意他点到为止。他对弟兄们亲切地说：坐坐坐，不必起身。然后，他在一侧就座，靠在专设的沙发上，装着几亿买卖的脑瓜子光溜溜，威严地岿然不动。真是一颗雄伟壮观、深不可测的秃头哪。会议结束，在大包间里设了两桌便宴。他那颗光辉灿烂的秃头，竟然转向了我：

　　“王主管，来来来，坐到我身边来……听说你很爱学习……”

　　我受宠若惊，诚惶诚恐，顿觉腾云驾雾。可敬可亲的董事长，年纪不大，才四十出头，却已登峰造极，修炼成佛，跺一跺两脚地动山摇，抖一抖钱袋白银似雪。他问我工作进展如何？我想把握良机，像平日一样地喉舌舒卷自如。可是，在强大的压力下，我面红耳赤，结结巴巴，喉咙里仿佛塞了个山核桃。董事长动作优雅地抬了抬杯盏，和我碰了碰杯。方总说：董事长赏识你呢，可要好好干，拿出像样的成绩单来。我的脸热辣辣的，一定是唰地就红了。我偷觑了一下在座的精英分子。总经理、副总、销售总监、财务经理、广告经理，似笑非笑地，全瞅着我哪。

　　酒过三巡，我假借向另一桌平级的主管们敬酒，离开了领导们盘踞的宴桌。席间，当着董事长的面，方总发表了一个类似于演说的讲话，简短而不失慷慨，如斑斓豹尾，博得一片喝彩。之后，众人目送董事长，由方总陪着，开动奔驰车，消失在茫茫夜色中。

　　弟兄们想去唱歌，扫扫列席会议的闷气。有个同事的手机铃声响了。方经理勒令他转告大家：严禁外出，待他返身，若不遵命，罚款伺候。大家怏怏不乐，三三两两地回宾馆，骂方经理混蛋，简直不让人透气，抱怨公司是铁公鸡，既要马儿跑，又不给草料，全国的卖场和连锁药店都要进场费、返利或暗扣，公司一毛不拔，净在放空炮。

　　方经理一露面，大家噤了声。轮到我和他谈话的时候，已经是夜半时分。我到卫生间冲过脸，提起精神头，发挥积极倾听技能：目光如按摩，在他的面部一个劲地拂；变脸一般地展现表情，他笑，我就嘻嘴，他苦巴脸，我就想象人民英雄纪念碑。他说：台上上下级，台下是兄弟，有话照直讲。我问：老大，不为难的话，能不能，可不可以，稍微拨付一点进场费，让新品快速在药店亮相。他扰扰大脑壳：凡事好说，要钱难办。不过，他会杀进财务室，死活要它三五十万的。眼下，兄弟们不能干等，就算死，也得把新品死进一部分药店。我拍小胸脯：行！保证完成任务！方经理像欣赏一条驯服的狼狗，用满意的眼神望着我。

　　立了军令状，等于放了一个屁。一百单八将，手头没钱粮，个个都操蛋。张三李四，王二麻子，哪个不是瞎应承、胡咧咧，蒙混过关了再说。在这装孙子，不如打道回府，做我的山寨王：想熊谁，扯喉咙骂娘；犯困了，流着口水抱枕头，希望梦见林青霞。

　　我召集手下，抛出一堆破砖烂瓦似的大道理，振臂一挥，猢狲们得令，蹦蹦达达地出去了。

　　没几天，他们一个个垂头丧气，鼻青脸肿地回来了。

　　“主管，人家不买帐……”

　　“主管，不付进场费，门都没有……”

　　“主管，我嘴皮子都磨出泡了……”

　　我握紧拳头，嘭地一捶桌面：奶奶的熊，我呕心沥血，教你们一箩筐沟通技巧、心理学知识，都扔哪去了？！这点难处，莫非比红军五万里长征费劲？有几人是实心做事的？跟我躲猫猫，你们还嫩着。

　　冯小胖躲在一边，捂着嘴巴，乐得肩膀直打颤。我气不打一处来。冯小胖，你也不是好东西，懒得像天蓬元帅。等其他人散去，不由分说地，我狠狠地剋了他一顿，酣畅而陶醉，觉得自己就像草原的一头雄狮。管理学、沟通学和心理学，被我甩到了九霄云外。他一副委屈的样子，眼圈儿都快红了。我有点同情他了。老弟，别伤心了。我心里亮堂，巧妇难为无米之炊，神仙老子也无奈。你哥我也是车胎硬充气，憋得慌，要爆炸。好了好了，我陪你随访。看看到底是怎样的情形，也便于向领导汇报时，添油加醋地诉苦。不过，你别指望我出马。我进退自如，会拿捏分寸，不致于在下属面前丢份，让你们这群猴子背后当笑料。走吧，小胖胖。

　　早知江湖多险恶，一上战场，亲眼目睹药店老板娘们铁板一块，刀枪不入，一副寸步不让、雁过拔毛的架势，我还是暗自心惊。看阵势，没有真金白银撑场面，就算懂得宇宙学，也是瞎子点灯白费蜡。三十六计走为上。小冯哪，推销流程，你践行得马马虎虎，尚存瑕疵：第一，处理反对意见不专业，措辞不精巧；第二，韧性不足，人家三言两语，你一触即溃；第三，最重要的，你的心理出现了负面的社会促进效应。啥意思？就是有我在场，你感到自己的行为将得到评估，有些放不开，难度稍大的任务完成得就差了。我教你个心理学的专业术语，叫自证预言。大意是，过往的挫败，弄得你象一只泄气的皮球。你当自己是瘪三，人家就越瞧你像个瘪三；你把人家看作天兵天将，你的眼里就越是漫天的斧钺刀戟。一来二去，你就真成了笨蛋加脓包。明白了吗？……方经理来电了，有份电子邮件，兹事体大，我得去接收。你辛苦一下，我先走了……

　　第三章方经理说话

　　当个部门一把手，执掌将印，人模狗样，其实心虚得像荡秋千。对着喽罗们，可以一字排开虎头铡，挥手怒拍惊堂木。可回到总部，一个初来乍到的空降兵，充其量是朝堂的一介小吏。职场深似海，家族企业的裙带满天飞。这一个是董事长的小舅子，威风凛凛；那一位是董事长的亲妹夫，杀气腾腾。连拖地的糟老头，兴许也是董事长夫人的表妹的公公的老弟，驻着拖把，冷不丁地戗你几句，也能搞得你颜面无光。

　　我如履薄冰，谨遵做事先做人的古训，辗转腾挪，见人就交好，努力看清角角落落里蜘蛛网似的关系。

　　总经理严为民深沉如井，四平八稳，声调平缓似墙上滴答挂钟。副总吴新昆短小精悍，一双小眼睛精光闪现，咄咄逼人。销售总监李宏涛待人特客气，经常贵臀一抬，出迎他人。我的助理郎广德，元老级员工，脸上阴阴笑，贼眼滴溜溜。这号角色我倒是见识过，真刀真枪，啥能耐没有，背后拉弹弓，飞出的小石子飕飕的。在他面前，我气沉丹田，态度温和，言行操守赶得上孔子。广告经理孙老汉，发型酷似腾格尔，一身老不正经的打扮，自诩很艺术。最难办的，是那个担任财务经理的更年期妇女，董事长夫人的表姐李淑琴，号称铁算盘。她尽忠职守，管你天崩地裂，十万火急，底下一片鬼哭狼嚎的怨声，她稳若磐石，捂住老板的钱袋，一分一厘，像抱着千年古董。

　　我说：

　　“李姐，我和严总、吴副总和李总监都沟通过了，他们那里都没有问题。新品铺货要进场费，这是行规。”

　　李淑琴坐在办公桌前，青光光的脸孔与账本浑然一体，手指肚儿有如弹钢琴，嘀嘀嘀地摁着心爱的计算器，显得那样的投入，那样的深情和忘我。我不禁由衷地钦佩董事长的识人之明，找来这么一个奇女子。她翻脸无情，疯狂爱岗，玩命敬业。若未经董事长亲笔签名，枪口顶着她的印堂，我估计她的眼都不会眨一下。出纳小龚看看我，瞅瞅她。我傻傻地站着，感到自己一米八的个头，有些对不住爹妈。一股怒气在我的体内升起。但我深知人脑勾勾回回的奇妙功用，咧嘴一笑，起了化学反应，恢复了平静的心境。

　　“李姐，你看能不能烦劳你一下，帮我签个字。再这样下去，今年的计划要泡汤……”

　　李姐一掼账本，弯起瘦嶙嶙的指关节，在办公桌上笃笃笃地叩着，恍如一溜短促的马蹄声：

　　“计划计划，计划了两年了，也没见计划出什么花样来，就看见真金白银哗哗地流出去。你们这些当部门经理的就知道计划计划，当老板是开银行的？！我告诉你，老板默不默认我不知道，除非他亲笔签字，或者打电话过来，否则一切不作数。”

　　她咻咻地数落着，斜睨着我，眼中飞掠着刀光剑影。我回到办公室，一屁股坐在椅子上，怒气积于手掌，啪地一记拍在案头。郎广德瞥瞥我，掩饰不住嘴角的笑意。见我头破血流，他快乐得直冒泡泡。小子，有朝一日我修理你，叫你哭都来不及。可眼下咋办呢？专业不专业，业绩是一切；脚跟稳不稳，就看三个月。民营企业的空降兵，半年里掀不起浪头，就坐等老板开刀问斩，二十万的年薪灰飞烟灭。

　　“出去抽根烟，老兄，别瞎子点灯，白费蜡了。”郎广德用一种既讨好、又适度矜持的口吻对我说。

　　他满脸狡狯，嗓音尖尖，活脱神态毕肖的太监嘴脸。魏忠贤？不象。他不够阴骘，远未修炼到那层境界。李莲英？更不是。小李子乖顺温良，绝世聪明，他郎广德坏不过鼠，蠢未及牛。我上下打量他，脑子里转了好几个圈，突然灵光一现。为什么不利用一下这只土鳖呢？他在公司里趴了十几年，哪儿有道坎，哪儿有抹弯，他明明白白，简直是公司的活地图，牛头马面的陈列馆。我得放下身架，一脚踹开孔孟德行，像个彻底的混蛋，请他卡拉几次OK、喝花酒、搂个扮清纯的小姐，和他掏掏小心窝，一夜之间，同他成为不着调的铁杆哥们。小人难养，搅浪滔天；奸邪可憎，驭之有用。我要让他摇身一变为臂助，绕过难缠的小鬼，一个乌龙搅柱，旋到阎王脚下。

　　当晚，我邀他前往金碧辉煌的娱乐会所。在灯光幽暗的包厢里，两人洒脱如神仙。葡萄美酒夜光杯，三陪小姐来伴随。你一杯，我一盏；他两语，咱三言。你来我往，披肝沥胆，相见恨晚，两肋插刀。

　　郎广德说：

　　“我还以为你个鸟人是个道学先生，正人君子，原来也是个花心萝卜土匪加流氓，来来来，这才是兄弟，管他公司母司的……”

　　我吃了一惊。狗腿子好像对主人不满呢。我曲曲折折，旁敲侧击，总算撬开了他的嘴。在董事长起家时，郎广德鞍前马后，拎包扛袋，忠诚得像董事长的鞋后跟。原指望老板得道成仙，他也鸡犬升天。企业蓬勃发展，各部门百花齐放，高铁一般地提速。他赶不上趟，站在起点望远方，长歌当哭，不怪自己酒囊饭袋，惟恨主公弃之如敝屣。元老级的同僚们，不是高头大马，金银满仓，就是锣鼓喧天，洋楼排屋小别墅。他原地踏步，腾腾地尥蹶子，连个百万富翁的名号也没有捞着。他上知公司天文，下晓公司地理，谁他妈的算个人，谁他妈的是畜生，谁他妈的畜生偏要装成人，他招子雪亮，一清二楚。

　　他说：

　　“其实也不能全怪李淑琴。那个老娘们没命地尽忠职守不假，有意为难你倒也不会。老板不点头签字，谁敢给你拨钱粮啊。你们这帮子职业经理人，老板说了，就没几个真正职业的……”

　　我豁然开朗。前几任部门经理，扛着大旗穷嚷嚷，撂下烂摊子就开溜。什么职业经理人，分明是一帮打家劫舍的兵痞，混几个月高薪的骗子。老板气得哇哇地吐血，不晓得有没有躲在被窝里偷偷地哭。反正疑人要用，用人需疑，明放权杖，暗压钱粮。等你个空降兵，老母鸡安心抱窝下蛋了，他老人家才真格的扶你上马，抽上一鞭，策你一路小跑着前进。

　　“那我现在该咋办呢？”我虚心求教。

　　郎广德的眼珠子骨碌碌一转，鬼头鬼脑地笑了。“兄弟，我帮了你，你可别忘了我啊……”

　　“当然当然，只要我力所能及……”

　　他几乎是咬着我的耳朵说：

　　“我帮你去说说。我说你一颗红心向太阳，他老人家准信……”

　　我天旋地转，险些晕厥。我想我该吃一片阿司匹林。

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