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别让杨志的悲剧重演

从杨志失陷生辰纲浅谈行业内部职能协作小组的创建及管理的若干问题


中国营销传播网, 2001-10-09, 作者: 刘仲豪, 访问人数: 3016


7 上页:职能协作小组的创建(2)

二、职能协作小组的管理

  如果说小组的创建是决定职能协作小组能否顺利完成任务的前提因素的话,那么良好的管理就是决定职能协作小组能否顺利完成任务的维持因素。处理不好维持因素将导致小组在成长过程中营养不良、严重缺钙,小组缺乏凝聚力及核心力,也直接影响小组顺利的完成任务。

  杨志对这个小组的领导及管理是缺乏远见的,这其中包括他个人的主要因素及其主要领导人的所带来的次要因素。我们就从这两个方面进行分析。

  1、小组内部缺乏动态管理

  杨志所负责的这个小组的任务是押送生辰纲,在这个过程中是需要经历千难万险的,尤其是押送途中的酷热难挡。书中有诗为证“祝融南来鞭火龙,火旗焰焰烧天红。日轮当午凝不去,万国如在红炉中。”,从此诗句对当时的环境可见一斑。况且当时为了避免生辰纲被劫,他们是林子里不敢歇,大路上不敢停。对于组员来说他们不仅身负七八十斤重负而且稍有偷闲之意便被杨志辱骂鞭打,因此小组内部尤其是领导与组员中矛盾不断深化,最后组员集体罢工在黄石岗,直接导致生辰纲被劫,任务彻底的失败。

  导致任务失败在管理上反映的问题就是杨志在小组内部采取的是一味的“铁腕政策”缺乏动态管理,并直接造成了组内关系僵硬、思想涣散,小组一旦缺乏了团结那么它的意义也就不复存在了。 

  一个团结的小组所带来的不仅仅是成功完成任务的关键而且是一种不断向上的精神及士气。激励士气,带动团队活力在小组管理中至关重要,尤其是在攻关型的小组中,因为在这样小组中的组员们需要克服的困难很大并最易产生疲塌心理。引发组织的动态因素有两个:成长因素及维持因素。与组员建立共同愿望,适时的鼓励与关怀等等都是带动士气的成长因素,而物质奖励,高额奖金及必要的硬性制度则是不可或缺的维持因素。过分强调维持因素在动态管理中的重要性是不可取的,缺乏成长因素的职能协作小组就像失去阳光、水分的树木一样即便你给它再多的肥料、营养也是无济于事,等待它的最终还是死亡。


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