在开展了一系列立体交叉的整合营销活动后，公司如何评价其成效？麦凯文介绍说，奥迪中国每年都会做跟踪市场调查，询问目标顾客群对奥迪品牌形象的印象，包括安全性、舒适性、品质设计、声誉等各方面，而且还要甄别是哪些因素造成他们这种感觉，是市场方面的原因，还是产品方面的原因。公司还要问这些受访者对竞争对手品牌的印象，把它们的进展、变化与自己进行对比，不断反思改进。

　　麦凯文给我们展示了第三方调查公司的品牌形象调查结果：目标顾客群中对奥迪品牌的品质认知已由97年的36%上升到现在的88%，声誉度从35%上升到84%，科技领先认可度从28%上升到84%。所以，奥迪汽车在中国豪华汽车市场中的销量领先也就水到渠成了。

　　在采访结束前，记者向麦凯文请教，中国企业实行整合营销时，需要注意什么？麦凯文建议：“你必须倾听你的顾客，预料到他们的需求并超出他们的期望。营销意味着承诺，除了在各场合所说的信息一致，你所做的和所说的也必须一致。只有这样，顾客才会对你的产品、品牌和服务有积极回应。”

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