知识总监必须具备哪些软技能？

　　知识总监的眼界或思想必须开阔，应该善于交际、精力充沛、宽以待人并注重实效。据Sloan Management Review杂志介绍，知识总监必须以目标为导向，对变革感兴趣，既不能过于天真，也不应自命不凡。

　　知识总监需要许多更“软性”的才干，尤其注重“设计”。知识总监可能会表现出环境主义者、企业家、技术专家和顾问的特点。

　　作为环境主义者，意味着注重空间的设计，如设计知识共享空间或建立培训与学习中心。

　　具备企业家的特点，是指知识总监必须把自己看作建设者，组织新的活动和职能。一般来说，他们往往是白手起家，满腔热情，敢于冒险。

　　作为技术专家，对于有利于获取、存储和共享知识的信息技术应用，知识总监必须了解它们的发展状况。

　　知识总监也是顾问，他们只能施之以影响力、说服等方式，并愿意甘居幕后，做无名英雄。

　　为什么当今时代知识管理对普华永道这样的公司特别重要？

　　我们传统的系统与架构已不足够。在处理电子商务、提供保证、财务管理、人力资源、管理咨询和其他服务时，我们需要在更短时间内提供高质量的知识。

　　什么经历使你成为知识总监？

　　知识总监获得成功应归功于知识管理的实际经历，而不是某一种学位证书。

　　由于知识管理要求在交流方面有多样化的背景与经历，我的各种各样的经历，帮助我使企业的每个成员发挥出最大能量。

　　你是否认为还有更多企业需要知识总监的服务？

　　在台湾，设有知识总监的公司并不多。不过，越来越多的公司正在努力设立这一职位，或对知识管理有很大的兴趣。台湾最大的半导体公司USMC正在他们的运作中应用知识管理，成为去年地震之后复苏最快的公司。

第 1 2 3 页

　　　　　　　本文由 授权转载，版权属于原出版人

相 关 文 章（共7篇)

用专业市场操作技能征服你的客户 （2007-01-19, 中国营销传播网，作者：李刚国） 我怎样当总裁 （2001-12-05, 《中外管理》，作者：柳传志） 走进知识管理 （2001-04-16, IT经理世界，作者：刘慧） 知识主管牛起来 （2001-03-02, 中华企业内刊网，作者：文强） 揭开知识管理的DNA （2001-01-09, 《销售与市场》2000年第十二期） 知识管理创造企业新价值 （2000-11-02, 《销售与市场》2000年第十期） 知识管理的成功典范 （2000-06-29, 《销售与市场》1998年第十期，作者：王福军）