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教会你的雇员做生意


《世界经理人文摘》网站, 2001-10-24, 作者: George Thomas, 访问人数: 4775


  菲律宾分公司总裁Terry Emrick围绕如何让雇员学会生意人的思维与行事方式,谈起了他在亚洲从事管理的实践经验。

  好象你们所有的投资项目都恰好遇到了地区危机。如果早知如此,你会不会改变这些投资决策?

  不会,这是我们亚洲整体战略的一部分。投资顾问会告诉你:“千万不要为市场设定时间,否则你必定会犯错误。”此外,我们等待什么呢?如果我们选定了好时间,事情会变得更加难办,费用会更高,人员会更难雇佣,因为我们的竞争对手不希望我们出现在这里,他们想把我们拒之门外。

  你在地区市场中迅速获得成功,主要应该归功于什么?

  这里的市场是封闭的,当新的企业带着新产品和新的经营方式来到时,这样的环境对我们的成功非常有利。在我们之前,最后一个新厂家进入市场还是在1990年。就是说,这里已经有八、九年没有什么新东西了。这样的封闭环境对于迎合购买心理的新产品打入市场很有助益。

  此外,公司的经营战略也很重要。比如对“乐趣”的重视:如果你在这里感受不到乐趣,那么你就不应该在这里。我会同下至司机的每一名雇员交谈,我对他们说:如果你不能感觉到满意与乐趣,一定要来告诉我。这并不说明你不合格,只不过并非所有的人都能适应我们这里的观念。

  那么这个观念是什么呢?

  我们的观念可以归结为以下三点:

  1、这是你们的公司。我是这里的总裁并不等于这个公司就是我的,它同样不属于福特公司,而是属于一个努力实现同一奋斗目标的集体。奋斗的动力必须来自员工自身,而不能靠总经理去告诉他们为什么要努力。

  2、透明管理。所谓商业非但不是魔术,而且很简单,所以我们把商业运作的知识教给员工。在每月一次的全体员工会议上,我们会把公司的财务状况公之于众;我们一起研究我们的产品、不变成本与可变成本以及企业的盈亏情况;我们共同分析年度预测报告。

  3、现在,我们已经从“透明管理”发展到普及商业运作知识。我们在工作时间开办一系列讲座教授商业知识。现在,每个人都懂得了这些经营指标、他们如何影响这些指标以及这些变化对他们的弹性奖金的影响。


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