以下所讲是中国南方某移动运营公司一个失败的户外促销活动案例。南方作为中国移动事业的先行者和发达地区，相信本案例的经验和教训对其他的运营商具有普遍的指导和参考意义。

　　1、活动背景

　　a.2001年7月1日，建党80周年纪念日；

　　b.信息产业部取消固定电话初装费和移动电话入网费；

　　c.该公司用户突破300万。

　　2、活动目的（按其计划书中的描述）

　　a.通过给老客户以优惠，增加老客户的满意度和忠诚度，留住老客户；

　　b.促进新入网客户的增加。

　　3、实现目的的手段

　　a.借此大好时机利用7月1、2两日在本市最繁华的户外广场进行户外促销活动;

　　b.进行大规模的付费宣传（2天共支出电台、电视台、报纸等宣传费用46万）；

　　c.按在网时间长短给老客户以相应的手机购买补贴，从880元、640元、400元到240元共四个档次，每档次名额限制分别为100名、600名、1200名和不限；

　　d.按其对外宣传，享受上述优惠补贴的方式是：老客户现场购买手机机价可分别优惠640元、400元、160元和0元，同时赠送一个全球通号码，已包含240元话费，分12个月赠送。（但隐去了赠送240元全球通号码的一个前提条件：必须预付200元话费）

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