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解读中国管理咨询


《中外管理》, 2001-11-22, 作者: 邹逸安, 访问人数: 4841


7 上页:未来的市场在哪里(2)

管理咨询公司现在该做什么?

  十年前,一些国内咨询公司只看重拿定单,一部电话,一张桌子,临时找人,东拼西凑就开张了,根本没有骨干队伍。当然,对我国来说这是咨询业成长过程中不可避免要走过的一段路程,但现在这样已经不行,将来更不行!

  中国即将进入WTO,企业日益面临着严重的挑战,在融入全球一体化的同时,还必须妥善处理过去计划经济遗留下来的企业管理不适应国内外两个市场竞争环境的后遗症。随着竞争加剧,中国企业必然会加速成长,众多企业现在已经开始认识到自身必须首先具备良好的管理基础,一批企业也开始了对最佳管理实践的追求。参照国际企业的发展趋势以及企业环境的不断变化,企业将会进行持续的变革,尤其是实现企业战略、组织、业务及信息技术的持续改善。这些对于现阶段的企业发展来说,是需要认真对待的。因此,企业对管理基础的咨询,将会放在极其重要的位置。

  现在已有相当多的咨询公司已经意识到能力不足了,关键又在于优秀咨询人才的匮乏和合理的人才结构。WTO的到来,会使我们这方面的问题更严重,中国的管理咨询公司急需重新思考与定位。

  第一,面对环境的不断变化和强大的竞争对手,我们要有危机感。虽然现在的市场空间很大,但不等于你有市场,你能拿到市场。因此要很好地研究我们的经营战略,要注意细分市场,要根据人才结构、人才水平与市场的平衡确定你的市场。你什么都干,结果必然是你什么都干不好。

  第二,要调整我们的经营理念。要有从计划经济——过渡时期——市场经济的观念转型,形成客户需要意识,建立起对客户负责的企业观。有的咨询公司提出:“您的选择,就是我的责任”、“诚信合作每一事,创新收获每一天”、“您走多远,在于您与谁同行”。这说得多好啊!咨询公司当然也要选择客户,咨询公司不仅要给企业带来价值,也要给自身带来价值。

  (4)未来的咨询公司可以是二八开。“二”是综合性咨询公司,是以战略为导向,并与信息技术相结合的公司,这类公司要做大。“八”是专业化公司,即擅长某一方面,如人力资源、营销、组织结构、ERP、CRM、电子商务、物流方案设计和供应链管理等,这一类公司要做得专、精、深、强!中国咨询公司是有能力做到的。


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