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日本企业管理的迷失
《中外管理》总编与日本企业家野田泰三漫谈现代管理
《中外管理》， 2001-11-26， 访问人数: 5789
外行人发明新“手机”，说明什么?
杨沛霆总编：80年代以前，日本企业几乎是靠小改小革和欧美企业进行较量，并取得高品质产品的优势。而如今的数字技术日新月异，这对日本企业今后发展的影响是显而易见的。您看今后日本企业将会采取什么战略?
野田先生：微软公司研发出的用于PC机的视窗软件，现在已风靡世界。但最近日本出现了一种叫i－mode的手机入网服务，甚至有逐渐影响到个人电脑开发的趋势。它的发明者并不是一个技术人员，而是一位不太喜欢手提电话的女性杂志总编，她由于工作上的原因，非常了解女性的需求特点是什么，而且她是编辑出身，善于以最简练的方式进行语言表达，所以她就编辑了一套用于手提电话自动信息交换与查询的文案库，将人们日常生活的各种服务和信息汇集在一起。人们在任何场所只要将它设置成所需要的环境,手机就能帮主人自动处理一些来电信息。这位女性杂志总编虽然不是技术专家，但她的构想就是因为从用户需求的角度考虑了产品开发，所以对日本如今的技术开发正在产生很大的影响。
现在的IT革命使社会发生了很大变化，形成了所谓新经济，但新经济和传统工业绝不是谁替代谁的关系，而是新经济通过新技术解决了传统产业中浪费和低效率的地方。比如，传统的产品销售，在流通环节上浪费了许多资金、人力和时间，而如今的网络销售大大提高了效率而且降低了成本，今后也许像丰田汽车零售店就会逐渐消失了。
第 1 2 3 4 5 页 下页：日本企业一味学美国，对吗 8
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