从“杯子是半满的”到“杯子是半空的”这样的民众认知态度或心态改变，在数学上没有什么意义，但对于创新来说却具有重大意义。利用认知态度变化进行创新，最重要的是学会把握时机，因此这种创新应从小而专的领域做起。

　　20世纪中叶，美国人对自己社会地位的看法发生了微妙的改变，无论什么职业或收入档次的人，都喜欢自称“中产阶级”。一位名叫本顿的广告公司行政管理员注意到了这个民众认知态度的变化，就调查人们这“中产阶段”一词究竟意味着什么？回答是：与“劳动阶级”不同，“中产阶级”意味着相信自己的孩子有能力取得优秀成绩而升学。于是，本顿收购了大英百科全书公司，以“您想成为中产阶级吗？那么就拥有一套百科全书，使您的孩子在学校取得好成绩吧！”作为广告词，向高中生家长兜售百科全书。结果用了不到三年的时间使一个濒临破产的公司起死回生。十年后，本顿在日本故伎重演，以同样的套路又一次获得同样的成功。

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