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国产手机——敢问路在何方 7 上页：国产手机营销之我见(2) 5.充分利用现有渠道 国货原有的销售渠道和售后服务体系，经过改造和完善依然是巨大的优势。 国产彩电业的崛起，遍布全国各地的销售渠道及售后服务功不可没。在目前杀入手机市场的国内企业中，有相当一部分是颇有成绩的彩电企业。就目前来看，手机销售及服务网络与家电业完全不同。但是否因此就像某些企业已经在做的那样，完全重建一新的网络，却很值得商榷。 正如某个国际品牌手机的经销商所说，家电业零售终端的地理位置并不逊色于手机店。在售后得到保障的前提下，消费者对在哪里能买到手机的关注程度将会越来越低。因此，已为自己的家电产品构筑了完备网络的国货企业，完全可以考虑在切入手机市场的同时，注重对自有网络的改造和利用，这种改造一旦成功，作用将会是巨大的。 “力”能借一定要借，但借力的过程中我们也不能有丝毫的大意和懈怠，我们必须以一种“创业”的态度去改造现有渠道，开发手机市场。 6．建立完善的服务体系 国产手机在售后服务上多数通过手机零售店托卖，很少有集销售、修理、配件供应于一身的专卖店。所以手机一旦出现故障，很难及时得到维修。因此国产手机企业应提供的不仅仅是对顾客的满面春风，百问不烦，百拿不厌的传统服务方式，还应更接近实际，更接近顾客。如设立产品咨询服务热线、现场调试、维修服务、技术支持等，最大限度地为用户提供方便，使用户感到温暖、可信，心甘情愿地去购买国产手机企业生产的产品。只有这样国产手机企业才能有用户群，才能有闯市场的坚强后盾和真正实力。 由于当前手机走私现象的存在，使得有人对洋品牌的质量保证产生怀疑，这对国产手机的质量及售后服务方面，会产生积极的影响。国产手机厂商应抓住这个时机，迅速建立起完善的服务网络，赢得更多的消费者。 7．国内企业联合起来 国内企业应当联合起来，加强合作交流，避免单打独斗，如加强技术联合，在国际合作中搞联合引进，避免重复引进，降低产品开发费用；同时联合采购，降低采购成本，争取采购部件的价格优势；此外订立价格协议，维护合理利润，尽量避免恶性竞争。 同时，国产手机的形象要靠众企业来共同树立，只有大家都行动起来，使宣传的氛围浓浓的，才能营造出群体崛起的强势，才能在短时间内树立起国产手机的品牌形象。至于运作的方法，可以分散，还可以联合；可以通过新闻媒体进行宣传，还可以通过搞赠送纪念品、抽奖、举办大型热卖活动等方式进行促销，从而，树立企业形象和企业品牌产品的形象。 去年8月，中兴、科健、海尔、康佳、东方通信、中电通信、波导、厦华、厦新、首信、南方高科等10余家国内移动电话制造企业在京集体亮相，展示和宣传各公司最新产品……这是一个良好的开端。 欢迎您与作者探讨您对此文的观点和看法，作者工作单位：河北大学“无垠”协会；作者的电子邮件: chaoshui700@16.net 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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