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探索产品的文化域 7 上页:第 2 页 产品的文化域包含着极为丰富的内容,是一个多层次、多侧面的体系,可以多视角地剖析。下面仅对某些基本方面作粗略的分析: 1、 可制造性。可制造性涉及文化域中与工艺有关的因素,体现了产品构造与企业工艺的关系,指出产品构造要适合于企业的工艺条件,这是文化域最基本的要求。该道理虽然十分简单,然而从经营实践看,当一个企业注意挖掘可制造性的潜力时,就能为市场经营创造极为有利的条件,否则,就会被诸多的市场因素所制约,甚至于被淘汰出局。康柏公司曾因贯彻“为制造而设计”的思想而压缩了成本,从而赢得了微机市场的主导权,一举超越IBM等公司成为最大的微机生产商。而本田公司的工程师由于沉醉于自己的技术目标,设计的汽车难于制造,成本又高,导致公司的经营严重衰退。 2、 经济性。产品的设计、制造、储存、运输、使用等方面的成本构成产品经济性的主要部分,而广义上的经济性,除了企业、中间商、用户的资金花费之外,还包括难以以金钱计量的时间、精力、便利等等,目前都已成为决定经营成败的重要因素。产品构造与产品经济性的联系是十分明显的,当在产品设计中充分考虑到制造、储存、运输、使用的环境和条件,就能使产品构造易于制造、适合存储、方便搬运、操作简便,从而为企业、中间商以及用户节省大量的资金、精力和时间。兴起于日本的价值工程,为人们把握产品的功能属性与经济性的关系提供了一种方法,它把产品价值定义为“功能/成本”,指导人们寻找功能属性与经济性匹配良好的产品构造。由于经济状况是制约人们消费的重要因素,经济性是产品的永恒要求,文化域强调从产品存在周期的环境中分离出具有经济性的产品构造,并贯彻于设计过程中。 3、 环境友好性。目前生产产品的工业体系以及产品的使用过程,大多都会对人类生存环境造成这样那样的损害,不仅增加了废弃物的事后处理成本,而且降低了人们的生活质量,甚至危害到人类及其它物种的生存。因而保护环境、防治污染、创造优良的生存空间已成为人们的共识,这就要求产品生产过程无公害,储存运输的安全,使用后便于处理,以至于能够在环境中自然降解,从而对产品构造提出了新的要求。 4、 文化适应性。当新产品进入人们的生活,就要以其构造特性与人类现有的生存方式发生作用,使生活形式、审美情趣、风俗习性等方面发生某种变化。如果我们认为产品价值域都能积极地为人们创造生活,那末产品构造对生活的影响可能是积极的,也可能是消极的。人类始终追求以属人的性质创造生活,当产品构造对生活有消极作用时,消费者就会拒绝该产品,即使其价值域有益于生活,这在人们追求生命意义的个性化消费的今天,表现得特别突出,因而,产品要以适合人们生活形式、审美情趣、风俗习性的构造实现其功能。所以日本的夏普公司积极地开展生活方式的研究,从各个方面分析产品与文化环境、生活方式的关系,以开发出符合各国国情的产品。在上面的例子中,烟灰缸的市场销售并非由产品质量,而是完全由产品构造与生活形式的匹配性造成的。 通过以上分析我们可以发现,以一定的产品构造实现产品功能,要受到诸多因素的约束,产品构造是对这些因素抽象否定的结果,从而内在地包含了这些因素以克服其制约。事实上,文化域的存在,不仅推动了产品构造的发展,比如适应环保的要求,使得以电池为能源的手表发展到以人体与环境的温差为能源的手表,而且扩展了产品的质量特性,这在软件产品中表现的尤其突出。 然而当人们从不同的侧面剖析产品的文化域时,就会发现文化域存在着内在的矛盾,甚至是不可调和的冲突。当强调环境效益时,常常会遇到成本(经济性)的制约;当注重经济性时,又回损害文化适应性。这种矛盾是无法回避的,企业需要根据实际情况进行权衡取舍,而根本的解决方法,则有待于技术进步和社会生产体系的创新。同时,产品构造适应文化域,常常要体现出外在成本和外在收益,这使得人类对产品整个周期的属人性质的追求,不仅需要企业、而且需要整个社会的努力。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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