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做好工业品营销,用语言魅力打动客户(上) 7 上页:第 1 页 擅用语言者能化解危机,营销高手的巧言应对,依然能让自己绝处逢生。 某炉窑设备制造公司的王老板,听说A公司准备厂房扩建,采购五套炉窑设备,向各生产企业招标。王老板立即赶到A公司与各部门积极沟通,希望能拿到这份订单。但活动了近一个月,才发觉A公司的采购科刘科长与另外B炉窑设备制造公司关系密切,已经暗底下达成协议。 王老板心尤不甘,终于通过在A公司的一位亲戚得知:该公司的设备科刘科长与新上任的总经理常总不和。刘科长依仗着自己的A公司工作了二十多年,是公司的元老,常常不把常总放在眼里。私下说:“常总依仗着自己是海归,才爬上总经理的位置。他对生产纯粹是外行。”王总苦思冥想了一个晚上,想出了对策。 第二天一早,王老板就敲开了A公司总经理常总的门。简单寒暄自我介绍之后,王老板直截了当地说;:“我知道常总工作繁忙,本不应该来麻烦常总的。可刘科长说:采购窑炉的事,他做不了主。还得有常总说了算”。 常总觉得有点奇怪:“这事不是已经定了吗?订B公司的锅炉呀。这一项由刘科长负责的呀?” 王老板故作生气状:“我就知道刘科长在敷衍我了。已经确定了,对外还在说:要公开招标呢?纯粹是拿常总当挡箭牌。害得我在浪费常总的时间。” 常总脸上有丝丝不悦,但竭力掩饰着:“我们公司内部有分工,设备采购的事,是由采购部负责。我很少过问。” 王老板感觉到效果,继续乘胜追击道:“外资企业就是不一样,内部分工都很明确。不像国内的企业,大事小事都由总经理来定。部门经理都没什么权利。常总不亏的从国外回来的,在企业管理中讲究民主,不越权。这点值得我好好学习了。” 常总尴尬笑了笑说:“企业的经营理念不一样,管理风格就有所不同。什么事都有总经理来决定,总经理就是由三头六臂也忙不过来呀。所以常总也得学会授权呀!” 王老板故意作痛苦状:“我也想授权呀。可国内的企业与你们外企不一样。你要是授权下去,那些老资格的员工就会不把你放在眼里。动不动就说:老板是外行,公司离开我就玩不转。所以只能自己辛苦点了。” 常总感到了不自在:“这就是国情。这种情况不但在你们民营企业有,在我们外企也有这种情况。有时候为求个内部的平衡,我也只能忍让点了。” 王老板惊讶地问到:“常总您也会遇到这些问题呀?您可是总国外回来的呀,论能力和水平谁能与你比?常总您太大度了。我就做不到。对某些人你越是客气,他越是得寸进尺,不把你放在眼里。我这个老板就没得做了。” 常总点点头说道:“是呀!是呀!” 王老板看时机成熟了,就站起身来:“今天见到常总,就是生意做不成,也不虚此行了。在常总身上学了许多。常总!你要是看得起我这个土鳖,我们即使不做生意,也交个朋友。以后有时间,多给我上上课!。既然窑炉的事已经由刘科长定了,也就不让常总为难了。今后也就不打扰常总了” 常总站起身来握着王老板的手说:“王老板真的性情中人,快人快语。能交上王总这样的朋友,也是我的荣幸。王总你把你公司的资料和报价给我拿一份过来。我抽时间研究一下” 王老板犹豫道:“常总!我可不愿意让您为我的事与刘科长产生矛盾。刘科长在公司二十多年了。算是公司元老了。得罪了这样的人,会不利于常总工作的。” 常总为之一笑说:“王总不必担心了,我自由分寸!” 一个月以后,B公司李总收到刘科长的邀请参加投标。当李总做好了标书准备动身的时候,突然接到了以前从未打过交道的A公司技术科徐科长打来的电话,徐科长说:公司临时有急事,设备科刘科长已经被派往外地出差,标书要交到技术科,招标也有技术科来主持。 李总感到事情不妙,马上给设备科刘科长打了个电话,刘科长在电话中显得很激动,他说新上任的总经理要插手此事,所以才故意把他临时调开,并委派亲信技术科徐科长主持招标,他可能帮不上什么忙了。 李总顿时就懵了,后来他虽然在投标中报了最低的价格,王老板的公司论实力论产品质量都显然不如B公司,但最终中标了。最让失望的是:刘科长被调任行政部副经理,成为有职无权的闲人。王老板的公司成为A公司的主要供应商。(转载于陈志平著《决战渠道》 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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