4、立即响应；企业对于客呼行为必须透过每次接触不断学习，并切很敏感地立即响应，当客户去而复返时 ，这说明客户对你的企业已有了兴趣，很有可能正在比较二个企业的状况，这时企业应该立即反应 。在最短时间内，主动提出理由说服客户，让他留下来。

　　总之，通过员工的积极性和创造性，企业的计划和制度，绿化企业环境，企业的参与公益活动，扩大出企业的知名度，打造了企业的品牌形象，通过对客户的服务人性化、留住了客户，使客户忠诚于企业，从而做强了企业的品牌形象，企业有了生存的保障。但是，生存和发展是并存的，市场环境变化了，企业的变化也要随之变化，才能迎和时代的发展，企业也就有了生命力。

　　WTO下的仓储业如何发展？

　　1、引入外资（或合资）求发展；入世后，将有大量地外资企业涌入我国的仓储业，仓储业要抓住这个机会，主动出机 、引入外资，打造出一个现代化的以各大超市、商业区为主的配送基地。

　　2、创建新型仓储企业；和国内大型企业、国外有实力的企业共创适应新经济时代的物流中心。建成集国内外信息与物流为一体的多功能集散地。

　　新经济、新时代会带动企业更健康地发展，未来的世界充满了挑战和机遇。企业高层管理者要高瞻远瞩，随机应变，带领企业员工勇敢地面对未来。　

　　欢迎您与作者探讨您的观点和看法，作者的电子邮件:　siacgem@sin.com

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