迈克尔·戴尔的成功，其中最突出的也是不同于一般公司的。他并不是依靠领先的技术，而依靠的只是一种观念、一种商业模式，而且更难能可贵的是，这是一个并不被普遍看好的模式。戴尔之所以能取得今天的杰出成就，与那些神奇的软件和芯片并无太大联系，而是在于他敢于逆流而上、取人之异、独得其利。戴尔的脑袋里只装有两个东西：对手和顾客。实行电脑直销并不是什么创举，如同山姆·沃尔顿把沃尔马超市开到乡村一样并不是什么超凡创意。沃尔顿之所以成其为天才(当然也成了亿万富翁)在于他知道如何有条不紊地建立市场基础，处处从小事做起。

　　马克雷最著名的一句金玉良言“品牌需要消费和考验。”而相对于上个世纪90年代中期中国第一次营销革命的苦涩与无奈，我们即将吃下的是一块新奶酪。如果说上一次的代理商制的变革是一场铺张浪费的革命，那么这一次以现代信息技术为神经，以现代物流为骨干，以连锁零售为血肉的电子供应链时代的新营销革命，一定是一场集约革命。

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