从“外包”的发展历程可以将其分成“传统性外包”、“协作性外包”和“企业业务转型外包”。前两者还仅仅局限在企业的非核心领域，且外包合同也没有与企业的业绩直接挂钩。而后者则是一种“变革式”外包，它通过外部力量的参与，帮助企业改变其核心业务的运作方式，以获得快速、持久的、一步到位的企业业绩的改善。

　　任何企业为了适应市场的变化或获得更大的发展，都在不断调整业务模式。但由于企业不能停止日常的运营，且受企业文化、等级制度等影响，变革的时间会比较长，其间也会需要大量工作以防止和减轻转型所带来的风险和负面影响。而“企业业务转型外包”的出现为CEO提供了实现快速变革的途径。采用“外包”业务伙伴来进行业务转型的CEO都会从制定一个大胆的时间计划入手，然后会充分利用“外包”业务伙伴的专业经验，加上自己对企业的了解，共同分析和斟酌企业转型的风险和收益，探讨如何协同工作，在最短的时间内消除发展的障碍，获得市场竞争能力。而股票价格、在市场中占有的位置、以及占用资本回报率都是重要的考量转型结果的尺度。

第 1 2 3 4 页　　　　下页：成功实施“变革性外包”的关键 8

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