从古代的乡老、里长，到今天的居委会大婶、街道为事处大爷，社区的管理者，都是年龄大、心肠热（或者“爱管闲事”）、群众威望高的“老住户”，几千年来以来一直如此。

　　近二十年来，社会生活急剧变革，社区的压力骤然增大。表现为：原来由其他组织承担的义务，纷纷转嫁到了社区身上；原本只由社区配合的工作，变成了以社区为主体的工作。如：

　　1）国企、机关“内部”生活服务教育等类设施从“单位所有”到“社区化”，融入社区生活；

　　2）政权、政治对居民生活的影响力减弱，“爱国卫生”，“文明市民”，“文明小区”等越来越多的“运动”要求社区来组织；

　　3）社区代管的企业，准企业增多（如私营企业,个人工作室等）；

　　4）贫富分化，社区贫弱者的救济；

　　5）下岗、待业人员增多、他们的安置、管理等问题。

　　6）城区改造，搬迁动员、安置，城区“VI”统一，引发种种问题；

　　7）坑蒙拐骗增多，假冒伪劣无所不在，社区安全问题增多；

　　8）收入增加，人们对社区服务的要求增多，搬家、钟点工、宅配、社区超市等新行业新业态产生，全都需要社区管理；

　　9）社区环保问题；

　　10）其他问题；

　　与越来越大的压力相应，社区的资源规模也在扩大：自办三产，负责私营企业注册，行政职能下放，年青的、高学历的管理者的引进（不少硕士毕业生当上了居委会主任、街道办事处主任）；形形色色的新社区组织象雨后的蘑菇一样滋溜滋溜往外长：社区文化中心，社区服务中心，社区行政事务受理中心，还有众多的服务所都点缀在居民区里。越来越多的人，从下岗职工到离退休干部，从流动人口到都从单位移到社区来管理。甚至党的建设重点也从单位移到社区。

　　但是，由于体制原因、其他原因，社区管理机构的要想完全适应需要；将是艰难的，与新环境、新形势、新要求的不适应，将是长期的。他们急切地需要全社会的帮助。

　　这时，企业的作用就可以显示出来了。开发人们“千金买房、万金买邻”这一心理的商业价值，房地产企业、物业管理公司等最早研究与社区“优势互补”；其他行业的不少企业，也看中了社区功能变革中的潜在商机。

　　在长期的经营活动、咨询活动中、我们为企业设计的营销方案，全都得到社区的积极配合，原因就在于，企业理解社区的需求，设计的方案做到了企业、员工、社区、居民的“四赢”。

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