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工业设计——未来家电企业竞争新契机 由于职业的关系，笔者经常会接触家电企业的市场营销人员，也由此便常听到他们的抱怨：现在的家电市场越来越难做，消费者的口味是越来越刁，竞争对手则是越来越多且让你防不胜防……。笔者从事家电研究已有多年，感觉这些营销人员流露的不仅是自己的心声，同时也是现时家电市场竞争环境的真实写照。 中国家电市场在经历了二十多年的发展，已日趋成熟。一方面，在经历了一次次战火的洗礼之后，中国家电企业竞争差距已在逐步缩小。现时市场上各品牌，无论是技术、质量，还是服务水平已难分伯仲，尤其是在产品创新方面，已难见更大的突破。产品同质化现象已日益严重。另一方面，消费者对于家电产品的消费，已由过去跟着企业广告走的感性消费，变成了理性消费。人们对家电的选择，也已从以前对功能的关注，延伸到产品的整体外观设计上，即更多的会考虑：把这个物件搬回家能否与家居环境相配套，能否体现个人的审美情趣等更多的个人化因素。由现时紧扣时尚流行文化的手机外观及功能的设计变化，我们不难看到个性化消费时代已经在向我们招手。然这对于诸多的家电企业则预示着，今后越来越深得人心的产品，将是那些能够贴近人们的生活，满足人们个性化需求的且富于人性化设计的产品。故企业单纯想通过过去的广告轰炸、比概念、拼价格等已很难拉动其消费，因为只有精美的商品才是最终能拨动消费者心弦的关键所在。 在面对价格已接近底线、概念已无新意、促销已经乏力的家电市场，中国家电企业的出路和机会在哪？我想，这已不言自明，现在摆在家电企业面前的只有一条路好走，那就是——产品创新，只有通过产品创新，方能实现产品的增值和提升企业的核心竞争力，才能使企业真正得到可持续发展。因此，我们也可以说，今后能为消费者创造精美商品的工业设计，将会成为未来家电企业发展的新契机。 工业设计在西方国家，一直被誉为现代工业文明的灵魂，及工业发展的重要竞争力。主要源于它不仅是现代科技与艺术的统一，同时也是科技与经济、文化的统一。它的兴起不仅促进了德国经济的大发展，而且还创造了美国现代化工业发展的神话，使美国能够在半个多世纪内一直雄居世界经济“老大”的宝座…… 随着市场竞争的加剧，这两年工业设计在中国家电企业正逐步受到重视。一批诸如海尔、美的、联想等优秀的国内企业，其整体发展不仅走在整个行业的前列，其工业设计更是如此。如美的集团投巨资建立的工业设计中心，目前已成为美的集团的核心竞争力，成为其超越竞争对手的最强有力的武器。如美的集团在其宣布进入微波炉市场的时候，该市场已经过数次的价格洗礼，利润已经很薄，竞争更是异常激烈。此时利用传统的营销方式则很难撼动市场。通过对市场需求的大量深入研究和分析，其发现：现微波炉的功能已基本可满足消费者的需求，然对各品牌如出一辙的产品外观设计，则消费者普遍反映较差。为此，美的集团决定从工业设计上寻求突破。并先后向市场推出了一系列不仅具有独特卖点，同时还具有独特韵味的“星”系列产品如健康星、营养星等。这些与时尚的艺术氛围紧密相连的时尚、简洁、明朗的产品形象，一上市便如一颗颗光彩照人的明星，拉开了与竞争品牌的产品距离，博得了消费者的喜爱，为其微波炉赢得了行业老二的地位。而现已成为行业第一品牌的美的饮水机，其成功也无不是得益于美的集团的这种产品差异化策略。 再就是这两年一路高歌，成功进入国际市场的海尔集团，其能与诸多的国际家电巨头同台竞技，并取得骄人业绩，不仅得益于其独特的品牌运作；同时更得益于工业设计所为其展现的无限魅力而得以实现的；而近两年在国内家电市场一直走红的伊莱克斯，更是充分展现了工业设计为其带来的一系列令人瞩目的成果，其产品无论是冰箱还是洗衣机，其令人耳目一新的产品设计，不仅能贴近国人的生活，满足人们个性化的需求，更能为人们带来美的感受已成为不争的事实。由这些成功的典范，我们不难看出，工业设计，已成为提升家电企业竞争力的重要途径。 第 1 2 3 页 下页：工业设计——实现家电产品增值的重要途径 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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