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约翰·科特：动荡时代的商业领袖 7 上页：如何看待商业领袖 问：9·11事件后，耶鲁大学的杰弗瑞·加登说，ＣＥＯ应该更关注商业之外的世界，比如全球化进程、世界的不平等、贫穷与饥荒问题。你同意这种观点吗？ 答：领导者与管理者间的一个重要区别是，管理者要对付一个需要他们运转的具体系统，他们所有的关注点都在这个系统上，他们要让它快一些或更慢一些，他们要关注工厂的生产或是销售；但领导人不同，他们需要关注整个经济环境、政治动荡、人们的内心需求。我们不是领导椅子，或是领导大楼，而是领导人，他们不仅要关注大楼里的人，还要关注各个方面。我并非说领导人非要对贫困挺身而出，但他们必须更具同情地思考这些问题。这并非说他们要冠冕堂皇地陈述“我对于贫困感到很痛心”这样的公关技巧，这样的人往往一边说一边在想，我如何达到下个月的营收计划，或是考虑财务报告。从这个意义上来说，加登说的对。 问：你是说，商业领袖应该有更多的社会责任感？ 答：领导人思考的问题更为宽广，并不是说我要做好我的生意，我就必须关心社会的变化。而是，当你从事商业时，你已经承担了社会责任，你不能仅仅考虑你的利润。松下幸之助花了很多时间谈论世界的贫穷问题，这曾经困扰了他的童年。我发现很多企业家喜欢说“生意就是生意”，他们压低工资、开除员工、污染河流，他们赚了很多钱，然后他们用这些钱财进行慈善活动，他们开始觉得自己很高尚。这种情况实在可怕，因为他们通过伤害社会挣钱，你可以说这是西方的典型方式。 问：但一些商业领袖，比如新闻集团的默多克依然坚持，商人对于社会最有效的贡献仍是赚更多的利润，为越来越多的股东提供高回报率。在这样一个已经严格分工的社会，他们这种考虑是否真正符合了这种分工需要？ 答：再次强调，领导人应该更广泛地关注世界。你有责任为股东提供更多的分红，有责任为员工创造更好的工作环境，有责任制造更好的产品与服务，有责任降低价格，有责任不将污染物抛掷河流……一个伟大的领导人总是在考虑，既然我在做一项更伟大的工作，我就应该考虑更多。 问：那么商业领袖与政治领导人的区别在哪里？他们都需要表现这种领导精神。 答：他们性质不同，他们所做的事情也不同，政治领袖为一个更大的集体服务。但是，在领导人的本质上却有共同之处。我在哈佛商学院讲课时，我将纳尔逊·曼德拉（南非前总统，推动南非反种族隔离制度，并赢得诺贝尔奖）当作领袖课的第一讲。伟大的商业领袖能从曼德拉身上反观自己。在一个更高层次，不管是政治领袖，还是商业领袖，他们都是领导他人，不管是公共还是私人机构服务，他们都只有两双手、一个脑袋、两条腿，至于在生命的本质ＤＮＡ上，我俩的分别只有不到1％。 第 1 2 3 4 5 6 7 页 下页：领导者与管理者的区别 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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