直效行销强调的是“开展一对一的直接关系”。“直接关系”可以理解为直接的沟通，而“一对一”强调的是深度的沟通，这样做的好处在哪儿呢？

　　1．高利润目标消费者对品牌的忠诚度的直接提高。这里包括两方面的作用：首先是他自己会扩大对该品牌的购买次数。如对于经常性消费品，他会重复多次购买，对于耐用消费品，他会在购买其它产品时，还会选择这一品牌。（如“海尔俱乐部”活动），其次，消费者对某一品牌的忠诚度达到一定程度后，就会成为这一品牌的重要宣传者，即形成口碑效应。这一点在农村市场尤为明显。

　　2．最能够发现问题

　　一般的短期的市场调研只能使决策者们从整体上去把握问题，而真正的发现问题的还需要通过与消费者的直接的、一对一的、深入的，甚至长期的沟通，直效行销便可做到这一点。

　　市场竞争越来激烈，要求我们必须深入了解消费者，发现机会，发现问题（强调的是认真去做）：如我们可以了解到消费者最需要的到底是什么？最能促成购买的到底是哪些因素？（强调的是“到底”，深入到人性的最底处，捕捉最微妙的需求、变化）。

　　举个例子。我来自农村，说一下面向农村市场的农用车、摩托车。

　　对于农用车，决策者们会按其逻辑，理性地思考了：农民买车图个衫，考虑的是车的动力、性能、油耗等因素，于是广告中大肆宣传什么动力强劲、性能优良、经济省油等。而事实上呢？真正影响购买者作出选择的却是车的内外豪华程度、驾乘的舒适度。因为他们认为各个品牌的汽车性能都好，他们无法从性能、技术等方面分出同一型号的东风、福田有何不同，而只能从外观上，视觉上去分辨。他们不是你的行业的专家，请切记！还有一点在农村，农用车也起着“家庭轿车”的功用，所以您必须制造豪华漂亮一些，舒适一些的车，并在广告中说出来。

　　对于摩托车，也差不多是同一情况，最能促成购买的还是车的外观、豪华度等。因为买车的绝大多数是年轻人或为年轻人买，他们需要新颖的、豪华漂亮的车，莘会把它装饰得更漂亮。这也是一些质量低劣但外观豪华漂亮的摩托国走红农村市场的原因。

　　所以我们要从实际出发：我们是理性的，但消费者呢？我们要站在消费的角度去作决策，站在市场一线，直面消费者。此时顺便提醒一下中国的企业何时的从传统的等级分明的金字塔式的组织管理结构转向直面市场的平板式组织结构?

　　直效行销的展开。

　　直效行销的巨型必须以行销资料库为核心基础的。行销资料库里的内容，不仅仅包括客户的基本情况，如性别、年龄、婚姻、地区、行业、职称、收、受教育程度等，更重要的是他对该品牌的购买记录、回应、使用情况等。总之，我们需要的是让我们知道如何才能使他成为我们的忠诚消费者的东西。

　　当我们建立起了详细而庞大的资料库以后，我们就可以进行市场区隔，然后进行双向的沟通达成品牌与消费者之间的良性互动，进而提高品牌忠诚度，从而牢牢把握市场。

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