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无缝营销管理——企业战略联盟有效运行的基本保证 7 上页:企业实施战略联盟的前提条件(2) 企业实施战略联盟的主要目的就在于通过合作,有效节约交易费用,聚合彼此不同价值链上的核心能力,合作创造更大的价值和形成更强的群体竞争力,即挖掘企业之间的生产力源泉。但要真正实现这一目的,就必须在合作过程中有效实施“无缝营销管理”。战略联盟如果与无缝营销管理相脱节,那么企业之间的生产力和利润源就会成为一句空话。而以往企业联合的最大缺陷也就在于此。我们运用价值链理论来分析这一问题。 1、企业在价值链环节上的合作需要无缝营销管理 价值链(Value Chain)的概念是由麦克尔·波特教授创造的。根据价值链理论,企业的价值创造过程分解为一系列相互关联的增值活动,其中各个环节的经营管理活动之间相互影响,并共同决定整条价值链的收益。在某些价值增值环节上,本企业拥有优势,在另外一些环节上,其他企业可能拥有优势。每个企业通过结联盟调整自身的增值活动以适应链上的其他公司,从而使拥有互补战略环节的企业之间在联盟中发挥出强大的整合优势。通过和生产环节中的上游或下游合作伙伴建立合作联盟,使双方各自将自身的主要资源集中于价值链中的核心战略环节,从而进行互补生产合作创造更大的价值。企业间的强强联合便是这种合作的典型形式。 既然企业之间在价值链各个环节上进行合作,那么只有各个成员企业之间积极地进行相互的协调,整个价值链才不至于成为一团散沙,不至于在相互侵压中丧失系统优势。这就要求成员企业之间通过利益调整,协调节点企业的库存、物料采购、生产、营销和货运计划,使企业之间产品和信息的流动以尽量少的时间、尽量小的费用得以实现,企业之间的交易“缝隙”缩到最小化,实现整体业务体系的快速重组,即实现“无缝营销”。这样才能发挥出价值链的整体竞争优势,同时也能保证各个企业都能从这一价值链共同体的运营中获得效益。 2、价值链群之间的竞争需要无缝营销管理。 在技术进步速度不断加快、消费需求变化越来越迅速、市场范围不断扩大的情况,社会生产分工不断深化,许多产品或服务的价值增值过程被分解为更长更细的链条。这一价值链的延伸细化过程就导致市场竞争形式根本性演变:企业之间的竞争,更多的表现为企业所在价值链之间的竞争,即价值链群的竞争。在价值链群的竞争中,整个价值链竞争优势的发挥,不仅取决于整个链条中单个企业生产经营管理水平,而是取决于整个链条中所有企业生产经营的质量,取决于链条中各个企业之间信息网络构建及其运用的效率,取决于网络中各个企业之间合作关系的耦合程度。而这一切,又都离不开无缝营销管理。企业之间只有通过对需求信息、存货状况、生产时间安排、开工计划、促销计划、市场预测和货运时间安排等诸多信息资讯的共享,才可以明了整个价值链的价值增值空间。在明晰了可以改进的环节后,各个企业才能通过营销的整合避免成员企业过高的库存、迟缓的市场回应速度和错误的生产销售计划,才可以采取措施改进整个价值链的效绩。 我国企业对通过价值链的合作生产,实现优势互补还缺乏充分认识。大多数企业在新产品开发后首先想到的是扩建生产线,从而陷入固定资产投资过多、资金周转不灵的困境。就是实行了价值链各个环节上联合的企业,也没有将无缝营销管理纳入其关注范围,企业之间仍然各自为政,缺乏相应的协调配合,企业间的交易成本并没有大幅度降低,追求合作生产力也只是一句空话。这应引起我们足够的重视,否则,我们企业间的联合只能是表面文章。 第 1 2 3 4 页 下页:无缝营销要求企业与联盟共同发展 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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