（四）人力资源开发战略：强化激励，建立人才高地

　　现代企业之间的竞争最终是人才的竞争。武汉市内资超市企业要与外资超市争高下，首要的任务是利用激励机制，吸纳人才，留住人才，并提供全面系统的职业发展培训，不断提高员工的经商意识、职业道德、业务能力和技术水平，增强他们对企业的归属感、优越感和亲切感，形成素质优秀、稳定进取的超市从业人员队伍，使企业有长远的发展潜力。

　　人才的来源可以采取多条途径来解决，一是向社会招聘；二是从高等院校引进高学历、高学位的专门人才；三是自己培养，在企业中物色才能出众的人员进行培训。武商量贩公司进行管理岗全员招聘，使得公司基层优秀人才脱颖而出，走上管理岗位，同时建立人才储备库，积极筹备常年招聘站，面向社会招聘人才。中百集团和武商量贩公司都开设有自己的店长培训班，通过培训，使学员们尽快熟悉和掌握有关超市经营的基本业务知识和管理知识，为超市的经营发展提供了有力的人力资源保障。这些都是值得在武汉市内资超市中推广的经验。

　　加入WTO，机遇与挑战并存。21世纪初武汉市中外商业的竞争主要是超级市场的竞争。武汉已经将商贸业列为未来发展的五大支柱性产业之一，其内资超级市场是否做大做强，最终的评判者是市场。只有认清自身差距，找准自身定位，实施系统长远的发展战略，全面提升竞争力，武汉市内资超级市场才能在激烈的竞争中立于不败之地，才有可能在不久的将来培育出中国自己的“沃尔玛”和“家乐福”。

　　作者简介：中国地质大学（武汉）管理学院市场营销专业98级学生，现已免试推荐为中国地质大学（武汉）研究生院管理科学与工程专业研究生，研究方向为现代企业管理。本科在读期间，撰写的《武汉市超级市场发展研究》一文发表于《中国地质大学学报（社会科学版）》2001年第1期，并已被人大复印资料摘要收录；《入世对武汉市内资超市的影响及对策》一文发表于《长江日报》2002年1月6日《研究与决策》上；《武汉内资超市抢滩农村市场》一文发表于《湖北日报》2002年2月26日《WTO之页》上。曾经在武汉市中百便民超市公司和深圳万佳百货股份有限公司进行实习。

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