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成功展示,与客户见面不再尴尬


《中国商贸》2002年第二期, 2002-06-18, 作者: 袁冰卢娟, 访问人数: 4232


7 上页:满足需要式展示,最具挑战性

解决问题式展示,考验你的耐心

  在销售高度复杂或技术性极强的产品,诸如保险、工业设备、大型软件系统、办公设备时,推销员通常需要进行几次销售访问,对潜在顾客需要情况详细分析。分析完成后,推销员获得解决潜在顾客的问题的方案,他做的通常是书面分析和口头展示。解决问题式展示常常包括六步:

  1.说服潜在顾客允许推销员进行分析。

  2.进行真正的分析。

  3.就存在什么样的问题达成一致意见,确定买方想解决这些问题。

  4.准备解决潜在顾客需要的建议方案。

  5.根据分析和建议准备销售展示。

  6.进行销售展示。

  解决问题式展示是一种机动灵活、因人而异的方法,包括对潜在顾客需要的深入研究,并且要求做一个精心计划的展示。如果是对一群人介绍建议时,常常使用满足需要式和解决问题式展示。

  对销售人员来讲,每次与顾客接触都是一次特殊的挑战,而销售展示就是推销员的主要武器。因此,销售人员应该努力掌握销售展示的技巧,根据不同的情况选择不同的展示方法,真正让销售展示成为得心应手的工具。

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