|
|
|
|
直邮：寄的不再是垃圾 7 上页：直接邮寄，昨日黄花 但近年来，由于技术进步、媒体分割的飞速发展，直邮在国外有了长足发展，直邮量估计增长了１２３％，且已成为近几年来增长最快的媒体之一。直邮又成为我们营销组合中不可或缺的要素之一。 如美国直接邮购公司ＤＭＣ以邮寄的方式销售主要消费品，是美国最大的直销组织之一。ＤＭＣ公司从期刊、信用卡公司以及政府那里购买定购者名单，并照着这些定购者名单上的地址邮寄各种广告材料。这些广告材料包括介绍产品的宣传资料以及邮资已付的明信片。 定购者如果想获得更多的信息就可以将这张明信片寄回。每一张明信片都编了号，以便于查到寄回明信片的人属于哪张定购者名单，这样公司就可以记录下每份名单的回复率。从返回的明信片上转抄下来的人名和地址就成为ＤＭＣ国内销售人员的销售指导信息。销售人员的责任就是通过亲自拜访（在偏远地区则通过电话）对客户进行跟踪。ＤＭＣ邮寄部门的主要作用就是策划邮件的投递工作，以便给销售人员提供源源不断的指导信息。 直邮又大受欢迎的原因有两方面因素。一方面，直邮与其他营销工具相比，具有几个无与伦比的特点：（１）成本低廉；（２）包括的信息十分详细全面；（３）用邮件的方式寄给顾客，缩短了与顾客之间的心灵距离；（４）特别能巩固与老顾客之间的关系；（５）直邮的对象是经过认真筛选的，具有很强的针对性，比其他营销工具减少了许多盲目性。 另一方面，网络的运用，为直邮的发展提供了更为广阔的发展空间。在上个世纪我们将直邮定义为“通过邮局寄往家庭或企业的邮件，传递附有收件人个人地址的广告。”在这一定义中，邮局是直邮的惟一媒体。但自从出现了互联网，我们可以运用互联网通过ｅ－ｍａｉｌ的方式将企业邮件直接发送到顾客的ｅ－ｍａｉｌ信箱里，这是直邮在新时代的媒体转换，是一个纵深的发展。通过互联网寄送电子邮件成本低廉，反馈速度快，其投入产出比大大提高。因此直邮的定义可以正式更改为“通过邮局或互联网寄往家庭或企业的邮件，传递附有个人地址或电子信箱地址的广告。” 从直邮曲折的发展历程可以看出，只要企业在操作直接邮寄活动时，尽量利用现有技术，注重顾客或邮寄对象的感受，讲究策略和方法，用严格而标准的操作程序来规范直接邮寄活动，配合一定的技巧，相信这样会还直接邮寄“本来面目”，昨日黄花今朝必然是鲜艳无比。 第 1 2 3 4 页 下页：直接邮寄，有规有矩(1) 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
|
主页 │ 关于麦肯特 │ 关于网站 │ 招聘信息 │ 广告服务 │ 联系方法
版权所有©2000－2021
深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标
未经书面明确许可，本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议，欢迎与我们联系
