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中行新疆分行“长城—利百得”联名卡的市场运作 7 上页:市场分析&市场营销障碍分析及对策 1、 2001年四月末,在中银大厦召开了新闻发布会,邀请了社会知名人士及各新闻媒体(电视台、电台、报纸、)对联名电子借记卡的推出进行舆论炒作; 2、 通过我行长城信用卡邮寄对帐单业务每月夹寄“长城——利百得”联名卡的宣传单。 3、 在当地主要报纸刊登中国银行与利百得商务旅游服务网络有限公司(后简称利百得公司)联合发行“长城——利百得”联名卡的广告,而后连载有关联名卡的使用功能、使用范围、使用示例等内容的宣传资料。 4、 在新疆本地电台新闻、综艺波段连播广告。 5、 联合新疆经济电视台《经视新闻》在互联网上推出了“维护我们的事业”消费追踪投诉活动。 1、 在中行所有营业网点发售长城利百得联名卡,发卡网点每发售一张卡,由利百得公司给予代理费20元。 2、 公布二十四小时服务热线电话为客户提供购卡、用卡的全程服务,持卡族可以随时咨询、了解联名卡的使用疑难并提供上门送卡服务,口号是“一个电话,我们送卡到您家”。 3、 在节假日同一些较知名的大型零售企业做联名电子借记卡的宣传及促销活动、并拟与合作发行专项购物优惠卡。 4、 在本市的一些较知名的酒店、餐厅、快餐企业做现场宣传促销活动,通过在门头悬挂布标,在客房以及总台摆放宣传手册,导购小姐的现场宣传,让客人付款结帐亲身体会打折的实惠。 5、 用双休日在公园门口、机场、车站等人流量大的地方进行宣传促销活动,现场咨询。 6、 走访重点单位、重点商户,保持一对一的 市场营销宣传拓展方式。 7、 针对某些酒店、娱乐场实行的会员俱乐部制度,完善我们电子借记卡的某些功能,使优惠卡成为只能在其酒店独家消费的专用卡、会员卡 8、 在利百得《商务旅游网站》——HTTP://WWW。315—LBD。COM。CN开通网上在线预定酒店、购物、订餐、订票、订旅游线路、咨询及在线购卡等服务项目。 9、 不定期的在我们的住房按揭商住小区做宣传促销活动。 10、 邀请国内知名歌手来乌市举办“长城利百得之夜演唱会”持长城卡及联名卡均可享受不同的折扣优惠。 面对长城卡商户市场蓬勃发展的局面,而我行从事商户培训、维护的工作人员日益不足,为此,我们与利百得公司达成意向,将部分中、小型长城卡特约商户交给其维护,利百得公司发展的优惠服务网络商户也同时发展成为长城卡商户,银企双方捆绑发展,实现了资源的共享,优势的互补。 此次银行与中介公司的合作,突破了以往银行仅仅在金融结算领域拓展的局面,银行与中介公司对双方所拥有的客户资源进行整合,充分发掘其内在潜力,通过分析目标客户群的个性化需求,推出了金融支付结算与消费优惠打折的最佳结合产品——长城利百得联名卡,我行与利百得公司双方本着共同投入、共同收益、合作营销的态度,追求对目标客户群的个性化服务,追求投入与产出的协调,追求经济效益最大化,商业银行经营传统金融结算业务的瓶颈被突破,中介公司敏锐捕捉市场机会的优势被充分发掘,通过双方信息网络、客户的共享,市场的相互渗透,既有效降低了市场营销成本,又使合作双方的利益捆绑在一起,实现了“双赢”为商业银行市场拓展工作开辟了新的思路。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,作者的电子邮件: bocxjxf@soh.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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