促销员经招聘培训合格后上岗，办事处统一管理，并遵守以下规定条款。

　　（一）、服务规范

　　1、言语举止符合规范。

　　2、对产品及相关专业知识谙熟，当顾客的好参谋，不浮夸产品功能或功效。

　　3、热情、自信地待客，不冷落顾客。

　　4、顾客较多时，应“接一、待二、招呼三”（重点接待某位、分发宣传品给几位、回答另一位的提问或提供帮助），要借机造势，掀起销售高潮。

　　5、耐心待客，不得有不耐烦迹象。

　　6、为顾客拿产品或进行包装时应熟练、正确，递给顾客时应使用双手。

　　7、收钱、找钱均应使用双手。

　　8、不管顾客是否购买，均应文明待客、礼貌送客。

　　9、不强拉顾客。

　　10、不中伤竞品。

　　（二）、行政纪律

　　1、准时上、下班，上班时间内不允许出现空岗。

　　2、请假应遵守公司和卖场的考勤规定。

　　3、就餐时间严格遵照卖场规定。

　　4、上班不得闲聊、吃东西、看报刊、哼歌、喧哗等。

　　5、不得在公共场所剪指甲、梳头、化妆等。

　　6、不得坐、靠着待客。

　　7、不得以任何理由与他人发生争吵。

　　8、不得兼职。

　　（三）、货款管理

　　1、工作时间内妥善保管，上、下班交接要全面、仔细；

　　2、有收货款的人员：

　　a、经销商的产品，应当天下班前与经销商指定负责人对帐结算，并得到对方签字方可；

　　b、卖场的产品，每天下班前与卖场指定负责人对帐结算，并得到对方签字方可；

　　3、负责售点的货款、产品、赠品以及各种物料的安全，若有遗失，则照价赔偿；

　　4、做好售点的各种销售记录报表，及时向上级汇报销售情况；

　　5、不得挪用货款、产品等本企业或经销商、卖场的财与物。

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	廖孔郑：廖孔郑，字天之，号江南布衣，室佛魔斋、风吼堂。资深广告人、策划人、营销专家、国学践行者、生命学家、瑜珈行者。国内首创电话营销者。曾担任江南书画社社长、天之艺术中心主任、美国夏威夷大学客座教授、新加坡新神州艺术院客座教授、郑州升达经贸管理学院营销教授、易迈管理网营销管理顾问，并在国内知名企业担任过营销总裁、营销总监等。联系邮箱：jie30@sina.cn
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