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热水器行业,以旁观者的视角进言 7 上页:在“做工厂”还是“做品牌”中选择 我们也看到,在热水器行业的发展历程中,也伴随着许多不和谐的因素,除了叫卖、吆喝、宣传、鼓吹自己之外,然后就是讽刺、挖苦、批评、漫骂、打压甚至恶毒攻击对手了。像两万(万家乐和万和)“证书事件之争”、万家乐“商标事件”中万和在其中充当的角色,以及近期两家企业因价格而起的口水战,都可以说是一个缩影。 我们的企业在发展过程中太过于注重企业的炒作效应,只要有机会,只要能够出声音,即使诋毁对手也不顾。可是,我们的企业又获得了什么呢?盲目的炒作虽然给企业带来了一定的知名度,但却没有美誉度,甚至还有负面的作用,有何意义? 其实,企业还有很多具体而又重要的事情等待着我们的企业去做。企业有一个长远的战略规划吗?在“决胜终端”的年代,你的销售终端陈列得是不是统一、是不是有特色、是不是能够迎合消费者的偏好?在国内外逐步流行的特约经销商制,你实施了吗?要尝试借力发展。你的产品、广告、促销、人员、陈设能够很好协调起来发挥最大的效应吗?现在可是进入了“整合营销”的时代,仅仅依靠单一功能是很难在竞争激烈的市场中取胜的。 这里,或许我们应该学习一下阿里斯顿等外资企业的务实之风。外资品牌在国内多以低调、稳健见长,各类纷争从来就不参与,按部就班一心做好自己战略规划、市场推广和企业管理。就是这样不事张扬的企业,却在消费者心目中获得了较高的美誉度,市场的稳步增长就是这种美誉度的最好证明。走进这些外资品牌的销售专柜,你不得不佩服它们的大家风范,产品陈设和POP张贴大方得体,突出特色,即使促销员的解说也只是仅说自己的优势从来不提竞争对手的弱点。可是我们的企业呢?往往把竞争对手的产品批得体无完肤。 “从10米高台仍热水器”、“开膛剖腹解剖热水器”、“当街裸女沐浴”等等,这些所谓的策划除了获得一时的轰动之外,还获得了什么?而我们再来看看阿里斯顿“征询十年老友”活动,大张旗鼓、连续不断地在全国开展数月,这是真正从消费者的角度做市场,踏踏实实地培育品牌的美誉度和忠诚度。十年以前的老用户它都在关照着,作为消费者我还惧怕什么呢?像这样的企业谁又能够去拒绝呢?作为一家外资企业,它却深谙“得民心者得天下”的道理。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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