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品牌突围系列谈（8）－－需求、概念、身份、情感 7 上页：身份突围术 消费者在消费产品时，有时会有很大的情感需求，而且有时这种需求可能会非常巨大。所在进行品牌建设的过程当中，为品牌承载的利益信息注入情感，有意识地从“情感”上塑造品牌的独特之处，宣扬品牌的核心文化或独特的主张，做到以情动人，更有利于品牌迅速控制更多资源，进而提升品牌的竞争力。 既然情感是一种现实存在的需求，所以我们有心要在为此倾注热情。在这方面，“雕”牌做得比较成功。 “雕”牌的情感诉求比较成功，比如其创造的“下岗片”，就是其中比较好的制造情感需求的宣传方式。妈妈下岗了，家庭生活日显拮据，并随着妈妈找工作的画面把情感推向了高潮，片中的小主角的真情表白：妈妈说，雕牌洗衣粉，只用一点点，就能洗好多好多衣服，可省钱了。妈妈，我能帮您干活了。随着下岗这一普遍社会现象的出现，这一宣传，引起了消费者内心深处的震颤以及强烈的情感共鸣，品牌迅速得以认同与提升。 当然，在制造情感需求的过程当中，要注意用情自然性，真实性，时效性。假如“雕”牌的宣传不是在下岗潮的社会背景下推出的话，便显得做作，不能理解，也不可能被广大消费者接受。同时由于行业的不同，用情方式也不一样，而且不是所有的行业的品牌都适合这一方式，比如药品、保健品、保险业就比较合适，而钢铁，石油、高科技就不一定适合。 比如医药行业，药品的品牌的含金量有一大中分来自于信任，而树立起品牌的信任度也不是天天讲、日日讲、时时讲就能奏效的，而适当运用情感突围，往往能迅速产生奇效。 在实效性情感运用方面，哈六药也取得了巨大成功。随着助残宣传的深入，哈六药推出了“卖报篇”，轮椅上的她为了能自食其力地做点事，给国家减少点负担，支了个报摊，得到了好心人的相助，真挚感人。当被风吹起的报纸一份不少地被过路的人拣起送回报推，并有很多消费者宁肯多走一点路也要买她的报纸，以及送给她水果时，一种人间真爱注入了品牌的核心层面，爱心与奉献，成了哈六药品牌的代名词，树立起了品牌的信任感，建立了品牌的美誉度，为品牌创造了可控制的资源，提升了品牌的核心竞争力。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：13925149498 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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