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《论语--学而》与销售经理的自我修炼


中国营销传播网, 2002-08-16, 作者: 郝志强, 访问人数: 9638


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  3、曾子曰:“吾日三省吾身━━为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”--销售经理的日常工作。

  上面已经说过,销售经理要善于把经历总结成经验,总结就要反省,甚至每天要多次反省。

  对事方面。

  特别要注意的是每天的工作计划,想想有没有达成。

  对人方面。

  反省要从三个方面做。为老板工作,有没有尽力,是不是忠于职守?

  与客户、与同僚、与员工交往,有没有说话不算数?

  参加培训,学来郝老师的观点、方法(开玩笑),有没有拿来用?

  4、子曰:“道千乘之国,敬事而信,节用而爱人,使民以时。”--销售经理如何做好管理工作。

  有一千名员工的销售型公司,盘子已经很大了,管理成为复杂的工作。俗话说,“林子大了什么鸟都有”,内部的“政治斗争”会成为部分“阴谋家”的第一工作,尤其在总部,体现特别突出。那么怎么管理呢?下面有几个原则:

  敬事:管理者没有办法顾及到全盘,关注到公司运做的每一个细节,所以一定要在企业内部提倡做事专业、强调敬业精神的企业文化。要做到人人有事做、事事有人做;要不就不做,要做就做好;一次就把事情做对的精神。当员工出错时要对事不对人,总之一切要围绕流程、目标、规定等“事”来进行管理,变人治为法制,避免内部不必要的人事冲突。

  信:信就是要守信。如果公司不对员工守信,员工怎么会对公司守信?员工怎么会遵守公司的各项政策?朝令夕改的公司一定没有前途!管理者要制定公司的游戏规则,并全力维护规则的严肃性,不能象有些小老板一样是规则的破坏者,因为他们认为:“规则是给员工制定的,我是超脱规则之外的。”这样的想法是封建观念在做怪。一定会死的很难看。

  节用:所谓节用就是节约,也就是要节约与业务无关的开支,并把业务开支控制在一定的范围之内。其实节约多少钱是小事情,对大公司来说无关痛痒,但关键是通过这种节约的做法,一次一次地做,养成整个公司节约的文化。这种节约的文化是企业文化的一部分,一定会推动公司的发展,同时在这个节约文化的感染下,员工也可以培养节约的美德,企业和员工是双赢。

  爱人:所谓爱人,就是用爱心来对待别人。最基本的就是尊重员工,尊重客户。作为管理者有权决定某些员工在企业的前途,在这种权力的影响下,久而久之,容易产生一种观念:“我是老板,你们的饭碗全是我给的,你们都是给我打工的人。”这个话在道理上没有错,事实上是如此。但如果你这样说,这样做,就不恰当了。不尊重员工、不对员工有爱心、不重视员工的发展,员工不可能对你忠诚,你就会成为孤家寡人,成为三流老板—“自己拼”。

  使民以时:这里的“时”就是时机和时间。管理者有权发布指令,但不能随意发布,要注意时机。在发布之前要考虑员工的感受,员工现在的心态怎样?适合不适合做这件事?如果我这样说了,他会有什么反应?这种反应,我怎么引导?当管理者把这些事情考虑清楚了以后,再发布指令,员工自然就会遵照执行。同时要在随着指令的下达,有完成任务的期限,什么时候做到什么程度,要明确。


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关于作者:
尚无作者照片 郝志强:曾任某著名家电公司北京分公司总经理,对区域市场的管理有独到的见解。后升为销售管理部经理,负责全国市场运做。对平衡不同区域市场、制定销售政策、销售总部与各职能部门的配合,有切身体会。又曾任著名手机分销商策划经理、渠道经理、高级培训讲师职务。参与策划了摩托罗拉多款手机上市工作,对摩托罗拉的渠道模式有深入研究。在工作中,接受过系统的专业讲师训练,现从事专业培训讲师工作。
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